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国铁集团今天回应了,和前天成都铁路局的回应一样,完全支持无座票乘客的立场。前天成

国铁集团今天回应了,和前天成都铁路局的回应一样,完全支持无座票乘客的立场。前天成都铁路局回应,一堆人说级别不够,需要国铁回应。这下还有人要来杠吗?
今天国铁集团的两位高管实名回应,分别是:
国铁集团企法部合规管理处处长焦德贵
和客运部客运管理处处长郑铎。
两个小女孩的妈是毫无争议的钻空子违规操作,两处违规:
1、买票不上车,违反实名制车票合同契约。
2、违反了“未满14周岁的未成年人单独乘车”的规定。
这个小女孩的妈,应该受到国铁集团的处罚才对。

评论列表

my god
my god 70
2026-08-24 04:17
反正这个事,我支持小女孩

和平使者 回复 08-24 07:55
呵呵,有限的公共资源,不是这么浪费的

小马哥 回复 08-24 08:50
反正我支持铁路!

用户10xxx96
用户10xxx96 68
2026-08-24 04:09
垄断企业的霸王条款

Sanhag 回复 08-24 05:01
不懂不要乱说,这个条款是用来限制黄牛钻空子的,也是尽可能的保障大家能买到票,没有这个规定你就会看到春运期间有些人买两三个座位当卧铺用,有些人看着有空位置确只能站着回家,有些人买不到票回家,黄牛在车站门口倒票,群众花高价买黄牛票(现在可以直接在网上倒票更加方便了)

福星 回复 08-24 05:45
资源有限,不准浪费。

用户10xxx43
用户10xxx43 50
2026-08-24 05:12
既然小女孩不可以行现座位权!那你铁路局应该知道都是联网的!实名制的!24小时内可以改签!如果超24小时未乘车!票款可以原路返回吗?

sokiy 回复 迷迷糊糊 08-24 06:58
啥意思,难道没入驻,房东还可以把房子转手又租给别人不成

迷迷糊糊 回复 08-24 06:53
你租了个房子, 自己 一个月没去住 房东咋不把钱给你原路退回呢

十六
十六 45
2026-08-24 04:47
狗屁公共资源,高铁票都赶上飞机票了,我出钱买了票就应该有支配权,

和平使者 回复 08-24 07:56
嚷嚷有用吗?你花钱了,谁让你不上车的?公共资源就是公共资源,就是有限的

那就这样吧 回复 08-24 08:01
铁路规定好的,你不服可以不买啊

牧牧
牧牧 35
2026-08-24 05:37
没有地气,没有出售的一等座,什么时候让旅客坐?

和平使者 回复 08-24 08:02
很简单,无座票默认的是二等座,票价也是二等座的票价,一等座商务座没有无座票。事实上,无座票在一等座的车厢连接处都不让站,我就被驱赶过

福星 回复 08-24 08:09
一等座不是公共产品。一等座的车厢环境也是车票价格的一部分。

重度嗜茶
重度嗜茶 25
2026-08-24 06:31
第一,人家买票的没检票,但是也没改签。按规定,第三方无权处置。购票人放弃使用座位,不代表其他人可以不经过ta的同意使用这种座位。第二,既然规定购票人没检票上车,铁路有权利处置该座位,而当时车上的列车员没有进行处置,而是让中年妇女跟两个孩子协商,协商结果是孩子不同意中年妇女坐她们家长买票的座位。

和平使者 回复 08-24 07:59
按什么规定,第三方无权处置的?真是张嘴就来。你把列车员的处理结果当证据说,不就是类似有人在网上购物去问客服如何如何,然后当成厂家官方答复啊

那就这样吧 回复 08-24 08:04
铁路规章制度是你定的吗!铁路部门才有权利制定规章制度!

放牧的太阳
放牧的太阳 21
2026-08-24 05:15
文章说的有道理,但是她做的不对也不是你白嫖得理由!

放牧的太阳 回复 福星 08-24 06:10
她退款了吗?退票了吗?改签了吗?检票了吗?白嫖还这么理直气壮?

福星 回复 08-24 05:46
无座票和有座票同价,只要有空座就可以坐。购票人不上车就无权拥有座位的使用权。

用户70xxx25
用户70xxx25 19
2026-08-24 06:56
不是说不应由第三方占用或处置么,邻座的人和站票的人都是第三方吧。再说了,按照那个处长的回应,我下次买个站票,去商务座临时就座,是不是也只有购买了这个座位的乘客上车了才能赶我走?乘务员凭什么不让我进那个车厢?

和平使者 回复 08-24 08:03
对啊,邻座的人也是第三方,可以去坐啊,但不是放东西。

那就这样吧 回复 08-24 08:05
看看合同法吧!弄明白什么是第三方再来哗哗。

赵留成
赵留成 19
2026-08-24 00:45
放屁
用户10xxx90
用户10xxx90 14
2026-08-24 05:35
信誉第一,漏洞自补,不应随便发言指责他人,水平太差

那就这样吧 回复 08-24 08:02
本来就没漏洞,是女孩妈妈违法了!

用户52xxx81 回复 那就这样吧 08-24 13:18
帽子好大,为什么法?你要不要去起诉她?

浙江联通省公司
浙江联通省公司 9
2026-08-24 00:53
你这真牛逼,把人家的意思直接反了一下
歪歪
歪歪 9
2026-08-24 07:00
绿皮车票你永远抢不到,高高在上的高铁票你一买就有,就知道为什么铁路局要收回你已经花钱买的座位票,却又不退钱了!作为国有的交通部门,他们不以考虑老百姓的交通出行为首,却只想着老百姓的荷包,还把这种行为合法合规了

歪歪 回复 福星 08-24 11:01
小孩马上去上学了,可以麻烦你帮我抢两张吗,神仙

福星 回复 08-24 08:10
那绿皮车上坐着的都是神仙?

老鹰
老鹰 9
2026-08-24 09:50
买票不上车?那谁送站到车上的?你不让孩子坐车谁送呀?家长上班不让请假不上班。让家长送会让孩子自己坐车还浪费一张票吗?既然买票了就是她已经付出服务费了。她没有退费就是还在服务期间。难道战斗英雄遗像都不能坐一个座位吗?只要是付费了列车就应该给她服务。不能说她不在你就可以再安排给别人。这不是非法占用吗?你没有退费给人家就不能把付费的位子转驾给其他人。
Sanhag
Sanhag 8
2026-08-24 04:41
偷换概念,懂铁路规定的都知道女孩占三个座位是错误的(现实中懂这个很少,一般情况也没有认真去计较,就像铁路还规定行李重量和尺寸但实际上不会去管你带了多少)。但这不是把人家不打码挂网上的理由。不打码随意挂网上还是未成年已经是犯法了。

sokiy 回复 08-24 07:33
规定是规定,但中国更是一个讲究传统美德的社会,尊老爱幼是基本传统美德,那两孩子都说了是第一次出远门,妈妈怕孩子出状况才特意多买一张票,这女的还这么不依不饶就过分了

L吐槽君 回复 08-24 08:59
终于有个懂的人

用户10xxx93
用户10xxx93 8
2026-08-24 08:51
这里有几点需要铁路局解决和回答的: 1.车票实名制开始的初衷是解决黄牛票的出现(这又是国家职能部分自己制订的,虽然后来受到国家认定)…… 2.因为顾客已经买了车票,证明已经与铁路部分签订合同,铁路部门不能单方面以乘客没“上车”为由私底下解除合同(就算要解除合同,铁路部门应赔偿或者退款给乘客,不能既要又要,违反法律精神) 3.铁路部门是否单方面制定规则,规则是否则顾及普罗大众,与我国的垄断法有没有相违背。 4.对于相关法律法规有冲突时,应参考上位法或由全国人大定夺。 5.单拿公共交通位面说事,公共交通也不能侵占别人的法律范畴(公共资源解释名词请查阅相关法律书籍),何况这不属于公共资源,按照法律释义来之,应该属于公共资源出租(租凭) 至于其它,不说也吧……

用户18xxx52 回复 08-24 10:15
你说了很多,但纯扯蛋!没检票上车铁路部门哪里解除合同了?可以改签当天所有车次你不知道?可以在购买区间内任意车站上车你不知道?但未检票上车前对该座位没有处置权,明白不?

冰激凌流泪 回复 08-24 11:46
你都知道黄牛了,说明你懂黄牛,那如果这个位置她可以不上车选择让给谁坐,那她是不是可以收费给别人坐,是不是黄牛,

清理工
清理工 7
2026-08-24 07:05
小编你说的两条在哪里?我全部看完图片都没发现啊?第一条按铁路局的说法可能是对的,第二条成年人姐姐带未成年人妹妹远行变违法了?依据是什么?

用户18xxx52 回复 08-24 09:57
既然是成年姐姐带未成年妹妹,那她妈还需要买张票吗?之前她妈可是说的因为未成年票需要绑定成年人票,所以她退不了票!你怎么解释

堂果爸 回复 08-24 07:45
明明两个未成年人,不然妈妈哪里会买票

用户14xxx60
用户14xxx60 6
2026-08-24 09:57
这次我站小女孩,除非没上车的人你原路返还资金。你完全可以不卖无座票。或者根据购买人数增加车厢
扛刀找猫鼠
扛刀找猫鼠 5
2026-08-24 10:36
全对孩子和家长了,那个乱发未成年人视频的呢?
mark
mark 5
2026-08-24 11:31
买了票就是运输服务合同成立,这个应该合同法来约定双方的权利义务,不是那个企业来自行解释的

冰激凌流泪 回复 08-24 11:48
那我买了再收费转给别人坐行不行,反正我有协议

mark 回复 冰激凌流泪 08-24 13:06
那要看你转让是否合法,是否构成违法倒卖行为

用户70xxx51
用户70xxx51 4
2026-08-24 10:46
小女孩的妈,上车安顿好孩子后,后下车搂了个电话。没来得及上车。不行吗?。。。她还要投诉火车没等她就开车走了呐

冰激凌流泪 回复 08-24 11:50
可以,检票进站了,怎么出去呢?是不是也要检票,你都出去了,这个位置更不是你的了

哈哈
哈哈 4
2026-08-24 11:47
按铁路局说法,妈妈的位让给了女儿坐,没毛病吧,女儿的东西放在自己的坐位上,也是合规的
朱浩
朱浩 4
2026-08-24 10:33
商务座,一等座是不是公共资源?为什么不能对无座者开放?
用户10xxx00
用户10xxx00 3
2026-08-24 10:25
让人座位 应该退票退费!!!
用户70xxx20
用户70xxx20 3
2026-08-24 11:15
买站票凭啥去坐坐位,空着也不该给站票的人坐

冰激凌流泪 回复 08-24 11:49
对取消站票,大家自然会想别的办法出行,

太极罗宾汉
太极罗宾汉 3
2026-08-24 08:56
同志们,空置的房屋可以随便住了,买房者违反契约精神🤣
QLM1215
QLM1215 3
2026-08-24 07:26
不退钱才是重点
少了磨叽
少了磨叽 3
2026-08-24 10:44
女孩的妈妈多买座公共部门为了公共利益可以收回这没错,但有没有规定无偿收回?有没有怎么补偿?另收回后是无偿安排?总觉得站票与座票价一样不妥,服务不一样,价值怎么能一样?像国家征地也要有补偿的,后来者无偿使用先排队的,应该付出相应代价予以补偿才公平。
陆初雪
陆初雪 3
2026-08-24 11:46
[静静吃瓜]哦。 [doge][doge]铁路局。 国铁局。有这样的规定。说明乘务员全责。 [抠鼻]没有根据规定要求必须让座位。处理不当。 导致矛盾激化。 [哭笑不得] 你别告诉我乘务员不知道铁路局,国铁局的规定。 [并不简单]
用户10xxx79
用户10xxx79 3
2026-08-24 11:26
转换概念,国人专属[得瑟][得瑟]
秦月汉关
秦月汉关 3
2026-08-24 11:30
别拿公共资源说事,如果卧铺有剩余,为了不浪费资源,让老人和小孩先乘坐(不加钱)
砚清丶
砚清丶 3
2026-08-24 08:50
两处违规是你自己写的,还是国铁说的,编造内容违法,改动一个字也违法
用户18xxx07
用户18xxx07 3
2026-08-24 10:01
不是说人家大人上车安顿好又下车了吗?没检票怎么上的车?如果检票了,老总的说法从根上就不成立。
老马哥
老马哥 3
2026-08-24 10:39
说一千道一万,如果铁路部门可以卖无座票,就应该设置专门无座车厢。
大鑫鑫
大鑫鑫 3
2026-08-24 10:53
公共资源 说的好 下次给没坐的乘客免费升级商务舱
爱你么么哒
爱你么么哒 3
2026-08-24 11:19
制度合理性值得商榷。关键是坐车的是未成年的孩子,网暴孩子的做法就让人反感!
木木   则    荣
木木 则 荣 2
2026-08-24 13:01
支持铁路的决定,但是既然是公共资源公平起见你得把钱退给别人这样大家都可以接受!
老高
老高 2
2026-08-24 08:58
旅客可在途中任意站点上车,铁路无权作废人家的席位使用权,更不能指定他人使用,购票是经双方同意,作废也要经双方同意。
桔子
桔子 2
2026-08-24 11:46
无座票只能坐无主位,小女孩妈妈实名买的票就是有主的座位。妈妈送俩孩子上的车安排好才下车的,不是无主座。
树欲尽而风不
树欲尽而风不 2
2026-08-24 08:26
商务舱有座位你敢去坐吗?真不要脸了
总有刁民阻碍社会文明进步
总有刁民阻碍社会文明进步 2
2026-08-24 07:42
花钱买了什么还要翻手册才知道,真是个笑话
mfdz
mfdz 2
2026-08-24 08:46
铁路就应该没有检票上车的人自动退票就不会给占座的理由,既不自动退票又想别人花钱了还让出来就过分了。
用户18xxx09
用户18xxx09 2
2026-08-24 11:23
商务座长期闲置,是不是都可以去座?
神猪999
神猪999 2
2026-08-24 11:26
你想把座位收回给他人,就要把钱退给人家。别说人没来就算放弃了!人家从头到尾都没放弃座位。只能说你嘴大,老百姓没法子。这要是搁民营,我的座位你敢收回?
啤酒红烧肉
啤酒红烧肉 2
2026-08-24 10:40
无座票卖的多,还要照顾大头。
@夜色的宠儿
@夜色的宠儿 2
2026-08-24 11:26
女孩没有错,错的是那些鸟人
堕落天使
堕落天使 2
2026-08-24 10:44
1如果两个站票的人,一个长途一个短途,看见空位,应该谁坐?是先到先得呢,还是两个人商量?2空位上的原来人离开,站票的人坐了,回来时,磨磨唧唧半天不让,谁保障有座人的利益,靠商量,靠乘务员?拉扯时间长,原来的人有没有损失?谁来补?

冰激凌流泪 回复 08-24 11:50
先到先得,这不懂?

石子
石子 2
2026-08-24 06:52
如果是检票后放弃乘车,没上车又如何处理。

娱乐为主 回复 08-24 08:08
你检票了,铁路系统会加载你在车上

堂果爸 回复 08-24 07:46
一样,座位由列车员处置

用户12xxx85
用户12xxx85 2
2026-08-24 09:53
卖站座同价的票,本就是无赖,还有脸说三道四
风轻云淡夜归人
风轻云淡夜归人 2
2026-08-24 11:15
玩在的规则是让弱势群体遵守的,等哪一天弱势群体定的,符合实际情况的规则,强权能够遵时,就能公平合理地解决问题了。比如取消不坐车,却能在紧缺时大量抢到票高价倒卖的平台,比如坐位紧张时,乘客之间可以自由有偿换坐让坐。比如开车前可以无偿退票换票。比如不要拿着乘客的权利利益,往自己不建全的规则上贴金!!!!
用户10xxx08
用户10xxx08 2
2026-08-24 12:49
规定合理不合理不说,咱只说站票非得找座位合法不合法。法不能向不法低头。
我心飞扬
我心飞扬 1
2026-08-24 09:54
还记不记得丢失纸质票让人家女孩子告赢😎
树桩
树桩 1
2026-08-24 07:51
这种事情只能是在情与法之间根据现场的实际情况去平衡。
千山千水千年
千山千水千年 1
2026-08-24 13:09
车票算不得免费的公共资源,使用权是花钱买的,具有明显的商品属性,除非购票合同中有明确约定,否则其它人不应随意处置持有人的车票和座位
用户17xxx38
用户17xxx38 1
2026-08-24 13:15
无座是指无固定座位票,没有人做就可以去坐。
用户10xxx85
用户10xxx85 1
2026-08-24 12:37
这种事千年前就发生过,孔子跟老子说给坐一下,老子也不让
合乔小何
合乔小何 1
2026-08-24 07:58
买票不上车退钱了吗,再说买长乘短不到终点站你怎么知道他不上车,都是事后诸葛亮
波澜不惊-我只是我
波澜不惊-我只是我 1
2026-08-24 08:18
简直胡说八道。还以为高铁是公共资源?只有绿皮车才是公共资源。也不看看票价
用户16xxx31
用户16xxx31 1
2026-08-24 10:03
那以后坐车去厕所悬了,你一离座就给人坐上了——不能浪费社会资源呀!
show
show 1
2026-08-24 09:48
查问题先从自身找
大汉魂
大汉魂 1
2026-08-24 09:10
事件的根在于铁路局超座卖票照成的,200个座位应该只能买200张票,现实是这200个座位能卖出230-240张票,产生出30-40个无座票。
用户11xxx27
用户11xxx27 1
2026-08-24 10:31
如果是俩大汉。就永远没这事
山中子
山中子 1
2026-08-24 07:30
这个回复,真是天大的笑话。
隔壁 de Mt
隔壁 de Mt 1
2026-08-24 07:47
流氓的霸王条款,真恶心
游客
游客 1
2026-08-24 11:24
我在公交车首发站第一个上车,交了30块钱,把座位包圆了,先到先得,就放行李。
小白兔
小白兔
2026-08-24 11:53
能不能弄清楚再来回应,铁路局的这些人的回应全都是以未检票为前提,但问题是人家妈妈澄清了,她检票上车了,只是又下车了,要是买了票上车了中途离开别人还能非要坐这个座位?
合乔小何
合乔小何
2026-08-24 08:02
以前没有动车高铁也运送了这么多人,现在动车高铁到处都是运力了还了够充足吗,非要出售无座票,
桔子
桔子
2026-08-24 11:51
购票人送亲生的孩子上车,而且还和孩子名字绑一起购的票,孩子就是继承人,有权使用妈妈的座位。无座票的只能坐无主座。
昨日的风
昨日的风
2026-08-24 12:19
之前不管你支持谁,从今天开始按规定办!不过我建议修改14岁以下孩子必须要成人陪同这一规定!乘务员与乘警负托管的责任。
上善若水
上善若水
2026-08-24 12:48
国铁这个说法不对。1,买票不上车很正常,每天都有很多人赶不上车的。这种情况一般是可以改签或退票的。这种操作也是合同的一部分,不存在违反合同的问题。只是因为拥有了改签或退票的权利,就失去了那个座位的权利。而且这件事不是普通票,孩子妈咨询过,答复是不能退票,因为这张票和两个未成年人的票绑定的,既然不能退票,就应该还拥有座位的权利。2,不允许未成年人独立乘车,但是检票时并没有做好管控,造成了既成事实的错误,要么你把孩子赶下车,一起退票,甚至罚款,要么就继续履行合同,把座位给人家。
沉默的背后
沉默的背后
2026-08-24 13:13
我就想问问,无座的人能不能去一等座空位上坐。就这么简单。头等舱空着能不能去坐。人家花钱买的座位还不让人家行使权利。公共资源,上不了台面吧。
新阳磨具
新阳磨具
2026-08-24 12:56
说一千道一万理都是国铁集团的
用户10xxx08
用户10xxx08
2026-08-24 12:18
铁路座位权本意就是为了防止黄牛倒票的,在人家没有违反的前提下铁路无权剥夺人家的座位权。不管哪个规定都必须以法律为依据。而不是冷冰冰的一刀切。
用户15xxx20
用户15xxx20
2026-08-24 07:53
那孩子妈妈送两个孩子上车,怎么可能没检票。
用户17xxx68
用户17xxx68
2026-08-24 13:08
赞同
用户15xxx47
用户15xxx47
2026-08-24 07:10
这和你或已死的长辈存银行的钱忘了就是银行的一样!
sunfirelv
sunfirelv
2026-08-24 08:51
这家长估计不常坐火车,留一个空位给孩子看似方便,其实带来的麻烦更多,这么长的线路,会不断有人要求坐下
用户10xxx10
用户10xxx10
2026-08-24 13:17
车票改签后,在系统内,该座位就不会是该旅客了,如何享有座位使用权?乘务员查票时,她手中的设备记录有每个座位乘客信息,改签或退票,该座位乘客就不会在录了。
Tigervista
Tigervista
2026-08-24 12:27
那如果这样,无座乘客可以去一等座车厢坐,反正空着也浪费。
用户67xxx83
用户67xxx83
2026-08-24 08:34
这是本质问题,到底我的是不是我的。
二哥
二哥
2026-08-24 07:48
你妈应该受到处罚,没教育好你。
海边的狼
海边的狼
2026-08-24 11:53
毫无契约精神!高铁运营企业想让购买无座票的乘客坐未上车人士的座位,必须征得购该座位的人的同意,而且乘务员让其他乘客坐了这个座位后,应该为购买该座位票的人办理退票。
冲头
冲头
2026-08-24 13:16
确实是霸王条款
闲事不管
闲事不管
2026-08-24 08:53
铁路公司高高在上,用霸王条款出卖了买票顾客的利益。
龚杨
龚杨
2026-08-24 12:05
这些同情女孩的人是没有感受过春运的,就跟袁农平让你们吃太饱才浪费食物一样。硬座票和无座票是同权的,无座票不是真的无座,本质上无固定座位票。