按《新京报》媒体的说法，现在的解决思路是官方拿财政人道主义救助，来帮店家把这笔钱填上。

表面上看，是在帮忙解围。店家减少损失了，不用掏钱包了，纠纷就此了结。可这本质上就是在绕开是非判责，花钱平事。

责任划分只有两种结果：
要是店家本身存在过错，该赔就赔，公共财政没有义务替过错方兜底。
如果店家没有责任，那家属提出索赔就是在讹人、是敲诈、是无理索要，就不该让这1.9万的赔偿成立，更不该拿公家钱去补。

道理很简单，拿公家钱去抹平纠纷，等于是变相认可无理索赔的合理性。可今天靠财政帮好心人擦屁股，以后遇到类似情况，是不是每次都用和稀泥的方法摆平？

这种调解，看似各方都有台阶下，实则狠狠挫伤了社会善意。大众要的不是大事化小，而是要清清楚楚的是非对错。该追责的追责，该撑腰的撑腰。

真正弘扬正气，不是花钱化解矛盾，而是把对错摆在明面上，给出一个让大众信服的处理结果！