女童被机器人踢掉4颗牙索赔15万遭拒，科技馆回应机器人踢掉女童4颗牙
 
“四颗牙没了，就赔两万？”王女士的声音愤怒，手机上女儿受伤时的照片——上唇裂开一道口子，牙床空荡荡的。
 
2025年11月12日上午，当地一名5岁小女孩跟随幼儿园集体参观襄阳市科技馆。孩子们围在机器人展区，好奇观看展演动作。
 
谁也没想到的是，原本静止展示的机器人，在工作人员操控下突然向前移动，随即抬腿旋转。
 
乖乖观看的小女孩，根本来不及躲闪，机器人坚硬的金属脚狠狠踹在了她的脸上。
 
巨大的冲击力瞬间将孩子击倒在地，孩子疼的哇哇大哭。
 
王女士赶快上前，发现女儿一颗上门牙直接脱落，另一颗牙齿严重松动，人中位置的嘴唇被撕裂，伤口又深又长。
 
紧急送医后，就连急诊医生都坦言缝合难度极大，最后靠着极细的医用线材，才勉强完成伤口缝合。
 
可伤害远不止肉眼可见的伤口。
 
这次撞击直接重创孩子的牙床，除了当场受损的两颗门牙，后续恢复治疗期间，又有两颗乳牙接连脱落。
 
5岁小女孩一口整齐的门牙，尽数脱落。
 
这场意外彻底改变了孩子的生活。九个多月来，她无法正常咀嚼，只能吃流食度日，牙床后遗症频发，频繁牙龈发炎、突发高烧，长期被病痛折磨。
 
为修复面部伤痕，家长带孩子做了五次激光治疗，四处求医。
 
2026年7月，他们专程前往上海第九人民医院咨询，却得到残酷结论：孩子脸上的疤痕只能淡化，无法彻底消除，将伴随终身。
 
身体和心理的双重伤害，让孩子性情大变。
 
从前活泼开朗、爱登台表演的她，如今变得自卑敏感、不爱出门、不愿社交。
 
事发九个多月，科技馆和涉事企业却一直互相推诿，责任认定和赔偿事宜始终没有结果。
 
科技馆负责人解释，涉事机器人当时处于培训演练阶段，并非公开展演，事故是合作公司安达创展的操作人员预判失误、没把控好安全距离导致的。
 
家长并不认可这套说辞。
 
监控显示，工作人员在幼儿近距离围观时，贸然启动回旋踢等高风险动作，展区无隔离、无警戒线、无专人看护，多重安全漏洞酿成事故。
 
家长多次索要操作资质、运行日志等资料，均被拒绝。
 
据悉，安达创展是场馆安全管理第一责任人，可事发后企业直接甩锅，将所有问题推给科技馆，拒不负责。
 
后续赔偿更是让人寒心。涉事企业只承担了医疗费，额外仅赔付2万元，还刻意标注为“人道主义救助”，拒不认定为事故赔偿。
 
家长考虑到孩子长期牙齿修复、疤痕护理及身心康复的开销，提出15万一次性赔偿方案，却被对方直接拒绝，还被要求走法律程序维权。
 
九个多月来，孩子饱受身心折磨，家长奔波求医维权，可涉事方全程冷漠敷衍，无道歉、无整改、无诚意，只让家长自行起诉。
 
一次违规操作、一处安全疏漏，让5岁孩子永远失去四颗门牙、落下终身疤痕。
 
无忧无虑的童年被伤痛与自卑笼罩，这场本可避免的意外，不该让无辜的孩子独自买单。
 
对此，你怎么看？欢迎在评论区讨论。
 
 
信息来源：
扬子晚报-2026.8.23报道
 
文|momo
编辑|南风意史