水站老板小女儿搬水，顾客该不该帮忙？这个事情很简单，顾客去水站换水，老板不在家，小女儿独自看店，看个头，最多也就小学生，水桶都提不起来，只能贴着地面挪过去。而顾客是成年人，眼睁睁看着这一切发生，被批评不应该。
水站老板小女儿搬水，顾客该不该帮忙？网上吵翻了。
事情不复杂。顾客去换水，老板不在，小女儿独自看店，个头也就小学生，水桶提不起来，只能贴着地面一点点挪。顾客是成年人，站旁边看着，没动。
一拨人说顾客冷血，丢了仁义礼智信。另一拨人说一码归一码，我来消费的，凭什么我干活？两拨人谁也说服不了谁，两边都有道理，但都搞错了一件事。
他们都在用道德约束别人。
如果我是顾客，我肯定帮。走两步的事，举手之劳，送人玫瑰手有余香。但如果我是店家，我不会把视频发到网上去网暴顾客。因为说到底，是我自己经营出了问题——让这么小的孩子看店搬水，是我的失职。我应该反思的是自己，不是指责别人。
问题出在哪？出在现在太多人，道德准则永远对着别人，从来不照自己。
顾客有没有问题？有，确实有点冷漠。但他的行为完全符合商业准则。
店家有没有问题？有，用道德制高点指责别人，却没反思根本原因在自己。但从家长心疼孩子的角度，人之常情。
所以这个事要解决，核心八个字：严于律己，宽以待人。