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滥用投诉最直观的破坏,是把正经的维权通道变成了少数人牟利、泄愤的工具。 就拿教育

滥用投诉最直观的破坏,是把正经的维权通道变成了少数人牟利、泄愤的工具。
就拿教育行业来说,不少老师现在连正常管教学生都不敢,稍微管严点、罚个抄写,转头就可能收到家长的恶意投诉,最后老师被逼得步步退让,其他守规矩的孩子反而连该有的正常教育都享受不到,整个家校关系直接从之前的互相信任变成了互相提防。
还有不少商家、公共服务窗口,隔三差五就要应付“零成本”的碰瓷式投诉,明明按规则办了事,还要花几个小时甚至几天去自证清白,平白多出一堆无意义的内耗。本来用来维护公平的渠道被歪用,最后守规矩的普通人反而成了最吃亏的那群人。