在AI大模型进入“应用元年”的当下,大厂们正从“卷参数”转向“卷落地”。
蚂蚁集团近期推出的AI健康管家“蚂蚁阿福”,凭借1500万月活迅速破圈。

然而,在豆包、DeepSeek等通用大模型“通吃”一切的威胁下,以及金融背景天然带来的“隐私焦虑”中,这局棋走得极险。
蚂蚁阿福究竟是昙花一现的“噱头”,还是能长期扎根的“刚需”?这取决于它能否跨越三道生死关。
第一关:专业深度 vs 通用广度——AI是“知识百科”还是“健康管家”?
目前,用户对AI的新鲜感正处于边际递减期。
如果只是问“感冒了吃什么药”,DeepSeek的逻辑推理和豆包的语料丰富度完全可以胜任。
蚂蚁阿福要活下去,必须证明自己不仅仅是“更懂医术的聊天机器人”。
履约闭环是护城河:
通用AI的终点是“回答”,而医疗的终点是“诊治”。
阿福的底牌在于支付宝生态——挂号、医保支付、在线购药。这种从咨询到线下服务的闭环能力,是纯技术大模型难以跨越的生态壁垒。
数据资产是粘合剂:
通用AI是“阅后即焚”的。
阿福则在引导用户上传体检报告、绑定智能设备。当用户的血压趋势、过敏史、全家病历都托管于此时,它就成了“数字健康资产银行”。
迁移成本越高,留存就越稳。
第二关:金融背书 vs 隐私疑云——数据是“安全底座”还是“定费炸弹”?
蚂蚁集团的主业是金融,这让阿福陷入了一个悖论:金融级的安全技术本是优势,但金融业务的盈利逻辑却是用户的隐忧。
“隐私计算”的博弈:
蚂蚁虽然祭出了TEE(机密计算)和联邦学习,强调数据“可用不可见”。但用户心中总有一道防线:我的病历数据,会不会在后台被同步给保险业务,作为定保费、拒赔的依据?
监管的红线:
医疗数据属于极高敏感信息。蚂蚁必须在内部构建绝对的“数据防火墙”。如果无法从制度和品牌感知上彻底切割“健康数据”与“信用评估/保险定价”的关系,用户的信任崩塌可能只在一夜之间。
第三关:低频困境 vs 伪需求陷阱——“陪伴”能跑通商业模式吗?
医疗健康天然是低频场景。
没病的人不会天天找“阿福”,有大病的人会直接奔向三甲医院。
低频转高频的尝试:
阿福试图通过“健康陪伴”、慢病管理、老人关怀来制造高频连接。
但目前的挑战在于,AI给出的建议往往趋于“保守且模糊”(如:建议咨询医生),这种“正确的废话”能否支撑起用户长期的打开欲?
商业化的天花板:
作为一个普惠性质的工具,阿福目前的变现路径并不清晰。
是靠卖药抽成?还是为保险引流?如果无法在2025年后跑通健康的商业闭环,它最终可能沦为支付宝App内的一个低活频道,而非独立的巨型平台。
结语蚂蚁阿福的出现,本质上是大厂在“AI焦虑”下的战略突围。
如果AI的未来是“大脑”,那么通用大模型赢; 如果AI的未来是“双手”(去办事、去连接线下),那么像阿福这样的垂类App还有一线生机。
另外要想一想,如果未来支付宝把“医疗大模型”直接内置在搜索框里,你觉得阿福还有必要作为一个独立的App或频道存在吗?