又是一年升学季，寒窗苦读的学子陆续收到心仪高校的录取通知书，开启人生崭新的篇章。但对于部分家庭经济困难的新生而言，学费、住宿费、生活费等求学开支，成为了奔赴大学殿堂的阻碍。为切实解决学子求学难题，阻断贫困代际传递，保障每一位学生平等接受高等教育的权利，教育部正式启动2026年暑期高校学生资助专项服务工作。

自7月1日起至9月15日，教育部全面开通全国高校学生资助热线电话，全方位为广大高校学生，尤其是家庭经济困难大学新生，提供专业、细致的资助政策咨询与问题帮扶服务。与此同时，全国各省、自治区、直辖市教育部门，以及所有中央部属高校同步开通本地专属资助热线，构建起全国联动、全覆盖的咨询帮扶体系，让助学服务直达每一位有需要的学生与家庭。

本次开通的全国统一资助热线为010—66097980、010—66096590，热线受理时间为每日8:00至20:00，暑期无休值守，最大限度方便学生和家长咨询求助。漫长暑假是新生了解资助政策、办理助学手续的关键时期，超长时段的人工服务，有效规避了学生因假期无人答疑、政策看不懂、手续不会办等问题，打通助学服务“最后一公里”。

一直以来，国家始终坚持“不让一个学生因家庭经济困难而失学”的底线目标，构建起涵盖奖、助、贷、勤、补、免的全方位学生资助政策体系。但很多农村、低收入家庭的新生及家长，对生源地助学贷款、学费减免、助学金申请、临时困难补助等政策了解甚少，不清楚申报条件、办理流程、截止时间，容易错过助学帮扶机会。

此次暑期热线服务的开通，核心就是精准对接群众需求。工作人员会耐心解答各类资助政策疑问，细致讲解各项助学政策的适用人群、申报流程、材料要求。针对家庭特殊困难、遭遇突发变故、申请过程遇到阻碍的学生，还会提供一对一的问题协调、诉求登记与跟进帮扶，切实化解学生求学的后顾之忧。

值得注意的是，除了教育部全国统一热线，各地、各高校同步设立的热线端口，可针对性解答本地、本校的特色资助政策与落地细则。学生和家长可优先咨询属地及录取高校热线，获取更精准的本地化服务，复杂问题也可通过全国热线进行统筹协调。

教育是最大的民生，助学是温暖的守护。这个夏天，全国联动的助学热线持续在线，用贴心服务为寒门学子保驾护航。希望广大有需要的学生和家长牢记热线号码，主动咨询、积极求助，借助国家助学政策，安心求学、逐梦前行。国家助学政策始终为每一份梦想托底，绝不让任何一个努力的学子因家境止步校园。