“请保姆照顾母亲，结果老人接连摔倒，住院后没多久就走了，这责任难道不该他们担？” 近日，深圳市中级人民法院公布的一起案例，戳中了无数忙于工作、托付老人给家政照料的家庭的心。

事情要从 2021 年 5 月说起。李某甲因为工作忙，没时间照顾母亲朱某，便通过 A 家政公司找了保姆丁某。三方签了家政服务合同，合同里明确写着，丁某要和朱某分房睡。合同上还盖了 “B 公司加盟专用” 的章，李某甲把中介费、保险费还有丁某的月薪，都交给了 A 公司。

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平静的日子只过了四个月，意外就发生了。9 月 8 日傍晚，丁某去李某甲住处拿晚餐，家里只剩朱某一人，老人不小心摔了。丁某回来发现后，第一时间联系了住在附近的李某甲亲戚，亲戚赶来查看后，说不用送医院。

谁也没想到，第二天凌晨 4 点多，朱某又从床上摔到了地上。丁某听到动静后，再次立刻联系亲戚，两人一起在凌晨 5 点把朱某送进了医院。

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就在朱某住院当天，丁某提出了解除合同。李某甲赶紧另找了护理人员，一直照顾到 10 月 24 日。可没过几天，朱某还是不幸去世了，医院给出的死因是重症肺炎、脓毒性休克。

痛失母亲的李某甲无法接受这个结果，他认为是丁某照护不当、A 公司和 B 公司管理失职，才导致了母亲的死亡。于是，他把丁某、A 公司和 B 公司都告上了法院，要求三方共同承担责任，赔偿损失。

李某甲提出了三点理由：一是 A 公司没有中介服务资质，还没对丁某进行培训，提供的服务人员不符合要求；二是 A 公司是 B 公司的加盟商，外人根本分不清，B 公司没尽到审核管理义务；三是丁某没采取保护措施导致老人第一次摔倒，第二次摔倒后又处置不当。

法院审理后，查明了几个关键事实：A 公司的经营范围里包含家政服务，B 公司从 2017 年 9 月就授权 A 公司加盟，不过丁某和 A 公司之间没有雇佣关系。

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针对争议焦点，法院逐一给出了认定：

关于合同是否有效？法院认为，李某甲和丁某才是合同的双方，明确了报酬、服务义务等内容。B 公司只是授权 A 公司用品牌、给了合同模板，没参与约定权利义务，不是合同主体，起诉 B 公司违约没依据。虽然 A 公司没有中介资质，违反了相关规定，但这只是行政管理层面的要求，不影响合同本身的效力。

关于 A 公司是否尽到义务？法院发现，丁某试工三天时，李某甲已经明确反馈满意，没要求换人，也没在合同里要求保姆必须有专业护理资格或额外培训。所以，李某甲说丁某没上岗能力、A 公司没培训，没有合同依据。

关于丁某是否尽到照护义务？法院指出，第一次摔倒时丁某正在取餐，家属查看后没要求送医；第二次摔倒在凌晨 4 点，合同明确约定分房睡，丁某没法提前预防。而且两次摔倒后，丁某都第一时间联系了家属，第二次还及时送医，已经尽到了合理的注意义务。另外，医院记录的死亡原因是重症肺炎、脓毒性休克，两次摔倒并不是导致老人一个月后死亡的主要原因。

最终，法院判决驳回了李某甲的全部诉讼请求，目前该判决已经生效。

来源：南方都市报、深圳市中级人民法院、深圳大件事