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保养单子上多出“辅料费”,我问了三遍才搞明白是啥这事儿说出来都觉得丢人,我自认
保养单子上多出“辅料费”,我问了三遍才搞明白是啥这事儿说出来都觉得丢人,我自认为已经不算小白了,结果上个月还是被上了一课。事情是这样的:我去一家连锁养车店做小保养,换机油机滤。去之前我在APP上看了价格,全合成机油+品牌机滤+工时费,套餐价399,我觉得挺划算,就直接下单了。到店后一切顺利,技师干活也挺麻利,我在旁边看着,不到一小时就搞定了。去前台结账的时候,前台小妹递给我一张单子,上面写着:·机油机滤套餐:399元·辅料费:30元·材料管理费:18元·环保处理费:12元·总计:459元我一看就愣了。套餐价399,怎么多出60块?我问前台:“这个辅料费是啥?”小妹说:“就是保养过程中用到的擦布、手套、清洗剂这些耗材。”我又问:“材料管理费呢?”“就是仓库保管、材料搬运的费用。”“环保处理费?”“废机油、废滤芯的环保处理费用。”我当时就无语了。我说:“这些东西不应该是包含在工时费里的吗?我换机油,你们不用手套和擦布?废机油你们本来就要回收卖钱的,怎么还收我处理费?”小妹笑了一下,那种标准的职业微笑:“哥,这些都是公司规定的,每个店都收的。”我不想为难一个前台,就付了钱走了。但心里那口气一直堵着。回家后我专门研究了一下,发现这种“隐形收费”现在越来越普遍了:1.辅料费/材料费就是保养过程中用到的抹布、一次性手套、化油器清洗剂、润滑脂这些东西。说实话,这些东西成本也就几块钱,而且本来就是维修保养的必要耗材,应该包含在工时费里。但他们单独列出来,就是变相涨价。有些店更过分,换个空气滤芯,收你20块“辅料费”——换个滤芯需要啥辅料?手吗?2.材料管理费/仓储费这个最离谱。我去你店里消费,你仓库的成本要我承担?那我买衣服是不是还要付店面租金?吃碗面是不是还要付厨房设备费?这就是纯纯的“巧立名目”。3.环保处理费/废料处理费废机油确实需要专业回收,但你知道吗?废机油是有价值的。专门的回收公司会花钱来收,一桶废机油能卖几十到上百块。也就是说,维修店卖废机油能赚钱,转头还跟你要“处理费”,两头吃。4.电脑检测费/诊断费这个也常见。车子亮故障灯,你去店里检查,他们拿个OBD电脑插上去,两分钟读个码,然后跟你说“电脑检测费150块”。现在几十块钱就能买个蓝牙OBD检测仪,自己手机上就能读码。而且很多正规店,如果你在他们那里修车,检测费是免掉的。单独收这个钱的,基本就是在薅你。5.螺丝/卡扣费换个保险杠,单子上多出4个“塑料卡扣”,每个5块钱,一共20。问题是,原车上本来就有卡扣,根本不需要换新的。就算需要换,那种卡扣网上几毛钱一个。怎么避免被这些隐形收费坑?1.买单之前逐项核对别人家说多少钱就多少钱,把单子拿过来,一项一项看。看到不认识的费用就问:“这个是什么?为什么收?有没有文件规定必须收?”很多店你一问,他们自己都心虚,可能就说“那我帮你取消吧”。2.提前问清楚“全包价”去之前或者到店之后,先问:“这个保养项目,全部弄下来多少钱?有没有额外费用?”让他们给个准确数字,写在单子上。如果他们说“可能会有辅料费”,你就说:“那我不在你这做了。”大部分情况下,他们会说“那这次给你免了”。3.自带材料要问清楚有些车友自己带机油机滤去店里换,工时费可能就50-80。但去之前一定问清楚:“我自带材料,除了工时费还有没有其他费用?”有的店看你自带材料赚不到钱,就加收“材料管理费”或者“设备使用费”。遇到这种店,换一家就行了。4.不合理的费用直接拒绝“材料管理费”、“环保处理费”这些,基本都属于不合理收费。你可以直接说:“这个费用我不认可,如果一定要收,那我就不做了,我去别家。”现在维修店竞争激烈,大部分店家不想丢生意,会给你免掉。5.保留单据,可以投诉如果对方坚持要收,你付了钱之后保留好单据。可以打12315投诉,或者在他们APP上给差评。很多连锁店很看重评价,差评多了会找你来退款。最后说句实在话:60块钱不多,但这事儿恶心就恶心在——不透明。你明码标价399,我认可这个价格我才来的。结果弄完了又冒出各种名目的费用,这就跟网上买东西,下单后告诉你“还要付包装费、仓储费、物流管理费”一样,谁不生气?我的态度是:该花的钱一分不少,不该花的钱一分不多。这些莫名其妙的“费”,我一个子儿都不想给。下次保养,记得记得多看一眼单子。别让你的钱,被这些“隐形收费”悄悄偷走。【来自懂车帝车友圈】
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