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争议再起,连锁餐饮品牌“遇见小面”又被曝餐品多为预制菜,再次将“预制菜在餐饮行业

争议再起,连锁餐饮品牌“遇见小面”又被曝餐品多为预制菜,再次将“预制菜在餐饮行业的使用是否合理”这一话题推至舆论风口。
谈及餐饮预制菜舆论风波,绕不开深陷预制菜争议的西贝,事件发酵后品牌口碑持续下滑,经营态势自此一蹶不振。

从事实层面看,遇见小面作为连锁餐饮品牌,其门店餐品从浇头、汤底到小吃、饮品,多由中央厨房预制后配送至门店,仅需经过简单的加热、煮制等流程即可出品。这种模式使其单店仅需5名员工就能运营,且能实现5-8分钟的极速出餐,在标准化、规模化和成本控制上具备明显优势,这也是当下不少连锁餐饮品牌扩张的常见路径。

然而,争议的焦点并非预制菜本身,而是品牌在预制菜使用上的信息透明度与消费预期管理。遇见小面主打“重庆地道小面”,传统重庆小面的核心卖点在于现熬汤底、现炒杂酱的烟火气与手工感,这给消费者形成了“现制现做”的心理预期。但实际上,其餐品多为预制料理包出品,且品牌是否在菜单、宣传或店员服务中主动明确告知消费者这一情况?如果未告知,消费者在支付25-38元的客单价时,对“煮面+加热料包”的产品形态价值感知严重错位,这显然侵犯了消费者的知情权。

从行业发展和政策导向来看,国家鼓励预制菜产业发展,将其视为推动农业产业化、保障食品供应的重要领域,但同时也强调监管,要求企业保障食品安全并保障消费者知情权。对于餐饮企业而言,使用预制菜本身是一种商业选择,在合规且透明告知的前提下具有合理性,毕竟它能在一定程度上实现标准化、降低成本。如果利用消费者对“现制风味”的期待,却隐瞒预制菜的使用,进而实现溢价,就属于对消费信任的消耗。

餐饮行业的核心终究是产品与体验,连锁品牌在追求规模化、标准化的同时,更应尊重消费者的知情权与选择权。预制菜的使用可以合理,但必须建立在透明告知、匹配消费预期的基础上,唯有如此,才能在效率与信任之间找到平衡,实现行业的健康发展。

西贝已经为众多餐饮业挡下了预制菜行业的第一刀。时过境迁,大众已经对预制菜已经有了“免疫力”,预制菜也难再有风波,遇见小面的餐品是预制菜未必能有太大风波。
各位友友,你对遇见小面餐品为预制菜有何看法?
预制菜辨别