“必须严惩！” 重庆，16 岁男孩坐公交车时睡着了，车子到站后，男孩还没醒，司机便对着男孩拍摄了一段 4 秒的视频发到工作群，同行恶意调侃，说 “怕是人都没了”、“8 个人一桌、10 个人一桌办丧事” 之类的话，接着，司机还用脚将男孩踢醒。好巧不巧，群里刚好有个人认识男孩母亲，便将聊天截图发给男孩母亲，男孩母亲看后一个劲儿抹眼泪，她想不通，一群大人为什么要这么调侃一个小孩儿。（文中人物均为化名）

这件事发生在 5 月 30 日的重庆，川渝 20 路公交车上。16 岁的少年小宇，那天独自坐公交车回家。可能是上学太累了，也可能是前一天晚上没休息好，车子行驶途中，小宇靠在座椅上沉沉睡去。

终点站到了，乘客们陆续下车，小宇还是没有醒来的迹象。这本来是一件再平常不过的小事。换做任何一个有同理心的人，看到一个孩子在公交车上睡着了，最正常的反应，应该是走上前，轻轻拍一拍肩膀，温和地说一句 “小伙子，到站了，该下车了”。顶多再问一句 “要不要帮你联系家长？”，事情就圆满解决了。

可这位公交司机的操作，却让所有人都大跌眼镜。他没有第一时间上前叫醒孩子。他的第一反应，是掏出手机，对着熟睡中的小宇，拍了一段 4 秒钟的视频。

拍完视频，他点开了自己的公交司机工作群，把这段视频直接发了进去。几十人的工作群里，瞬间炸开了锅。这群本该以服务乘客为职责的公交司机们，对着一个熟睡中的未成年孩子，开始了一场令人发指的恶意狂欢。

有人用方言说：“怕是斤都斤了”—— 这是川渝地区的方言，意思就是 “怕是人都死了”。有人接话：“死都死了”。更恶毒的话接踵而至：“8 个人一桌、10 个人一桌办丧事”、“准备吃席了”。

他们把一个活生生的、只是睡着了的 16 岁孩子，当成了一个死人来调侃，当成了一个取乐的工具，当成了一个可以肆意发泄恶意的对象。没有人觉得这样做有什么不对。没有人站出来说一句 “这样不好吧，人家只是个孩子”。

发完视频，聊够了天，这位司机终于想起了还有个孩子在车上。他走到小宇面前，直接用脚踹了小宇一脚。16 岁的少年，在睡梦中被粗暴地踹醒。他茫然地看着眼前的司机，还不知道自己刚刚经历了什么。

小宇下车回了家，什么都没跟母亲说。他可能觉得这只是一件小事。直到当天晚些时候，小宇的母亲黄女士，收到了一位朋友发来的截图。这位朋友刚好也在那个公交司机工作群里。

看到截图的那一刻，黄女士整个人都懵了。她看着自己儿子熟睡的样子，看着群里那些不堪入目的恶毒言论，眼泪瞬间就掉了下来。

她一遍又一遍地看着那些聊天记录，越看越心寒，越看越难过。她想不通，都是为人父母的人，怎么能对一个 16 岁的孩子，说出这么恶毒的话？

黄女士找到了公交公司，要求一个说法。她的要求很简单：涉事司机和在群里发表恶毒言论的四个人，必须公开道歉。她还要求，把这位司机调离这条线路。

这件事曝光之后，在网上引发了轩然大波。几乎所有网友，都站在了黄女士这一边。大家愤怒的，不仅仅是司机用脚踹醒孩子的粗鲁行为。大家更愤怒的，是这群公交司机，在工作群里展现出来的，那种集体性的、毫无底线的恶意。

他们穿着制服，拿着工资，享受着纳税人提供的工作岗位。他们的职责，是服务乘客，是保障乘客的安全与舒适。可他们做了什么？他们把乘客当成了取乐的对象。他们把工作群，变成了发泄恶意的场所。这已经不是职业素养的问题了。这是人品问题，是道德问题，是做人的底线问题。

有律师指出，这位司机未经同意拍摄乘客视频并发布到工作群的行为，已经涉嫌侵犯他人肖像权。而群里那些发表恶毒言论的人，其行为已经涉嫌侮辱他人，根据《民法典》相关规定，应当承担停止侵害、赔礼道歉、赔偿精神损害等民事责任。

更让人寒心的是，当记者联系川渝 20 路公交的负责人核实情况时，对方直接拒绝了采访，半句话都不肯透露。这种回避的态度，反而更让人生疑。

难道在他们看来，这件事只是一件小事？难道在他们看来，员工的这种行为，不需要追责，不需要道歉？

公交行业，是一个城市的窗口。公交司机，是一个城市的脸面。每天有那么多人坐公交车，大家选择坐公交，是出于信任。

可这件事，把这份信任，击得粉碎。试想一下，以后谁还敢在公交车上打个盹？谁知道自己会不会被拍下来发到群里，被一群人恶意调侃、恶毒诅咒？谁知道自己会不会在睡梦中，被司机一脚踹醒？

这件事，必须要有一个严肃的处理结果。涉事司机必须道歉，必须受到处分。群里那些发表恶毒言论的人，也必须承担相应的责任。公交公司也必须反思，必须加强对员工的职业道德教育。我们不能让善良的人寒心，不能让作恶的人逍遥法外。