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东鹏这次,完了。市值至少蒸发二十个亿。就因为在饭局上创始人随口说了一句话。他说他

东鹏这次,完了。市值至少蒸发二十个亿。就因为在饭局上创始人随口说了一句话。他说他不喝自家饮料。

事情就发生在这个月,6 月 22 号一段十几秒的饭局视频突然在网上传开,画面里有人递了一瓶东鹏特饮给创始人林木勤,他没接,摆了摆手,很自然地说了一句 “我平时不喝这个,喝别的”。饭桌上的人可能没当回事,依旧该敬酒敬酒该夹菜夹菜,可视频传到网上,直接引发了大范围讨论。

最先产生抵触情绪的就是东鹏最核心的消费群体,跑长途的货车司机、熬大夜的外卖骑手、工地上连轴转的工人,这群人日常高频饮用东鹏特饮,靠它提神撑过高强度的工作。

现在他们发现,自己天天掏钱买的饮料,品牌创始人自己平时不喝,很多人心里都生出了疑虑。评论区的留言都很直接,“我们拿来提神的东西,老板自己都不碰,产品品质到底靠不靠谱”,还有人说 “以前觉得这牌子接地气,是给打工人做的,现在看来不是这么回事”。

资本市场的反应比舆论传播更快,视频发酵的两天里,东鹏的 A 股和港股同步下跌,合计总市值蒸发超过二十亿元。很多人觉得一句话而已,不至于造成这么大影响,但放在快消行业里,这种言论的影响确实很大。

快消产品的销售不只依靠口味和功能,消费者信任是非常重要的组成部分,创始人本身就是品牌最直接的信用背书。品牌常年在广告里宣传产品的提神功效,结果掌舵人自己都不饮用,消费者自然会质疑产品宣传的真实性。

东鹏方面很快做出回应,解释称林木勤不是不认可自家产品,而是从业多年来长期参与产品研发,每天都要试饮各类样品,功能饮料摄入量大,给身体造成了负担,日常才会选择其他饮品。加上公司此前已推出的最高二十亿元股份回购计划、大股东增持等利好,多方动作试图稳定市场情绪。

只是多数网友并不认可这套解释。有人表示,平时没见提起过试饮伤身的说法,出事了才拿出这个理由,很难让人信服。

还有人提出,如果创始人长期饮用都会造成身体负担,那普通消费者日常饮用,难道就不会有影响?后续的补充说明没有平息质疑,反而让讨论热度更高,原本只是私人场合的闲聊,公关应对之后,传播范围反而更广了。

其实这二十亿的市值缩水,并不全是这一句话造成的。这句话只是刚好出现,成了市场积攒已久的负面情绪集中释放的契机。早在这段视频流出的六天前,东鹏的股价就已经从去年的历史高点下跌接近一半,从两百五十多元跌到一百二十多元,市值缩水规模远超二十亿。

这些年东鹏的市场规模不断扩大,坐稳了国产功能饮料行业第一的位置,但经营上的问题一直存在,公司业绩高度依赖东鹏特饮单一产品,其他产品线始终没能形成足够的增长动力。

被当作第二增长曲线的电解质水产品,刚做出成绩就遇到全行业竞争加剧,可口可乐、百事、王老吉等品牌都推出同类产品进场竞争,增长压力明显提升。今年一季度公司营收增速已经降到百分之二十出头,和前几年的高速增长相比,放缓趋势十分明显。

说起来东鹏能发展到今天的规模,和创始人林木勤的草根创业者形象有很大关系。早年他在红牛代工厂摸爬滚打九年,后来联合二十多名员工凑了四百六十万元,接手了濒临倒闭的豆奶厂,靠一瓶只赚两三分钱的菊花茶维持了六年。

创业初期他亲自到市场一线调研,路过服务区就盯着垃圾桶数空瓶算销量,一家一家走访乡镇小卖部,摸清基层消费者的价格接受度。

这些创业故事传播了很多年,让很多消费者觉得这个创始人了解普通劳动者的需求,做出来的产品是真正面向大众的。结果饭局上这一句话,让维持了多年的人设受到了冲击。

很多消费者意识到,天天宣传 “累了困了” 场景的创始人,自己的日常工作并不需要靠功能饮料提神,他的日常饮食和工作节奏,和长途司机、外卖骑手完全不同。

不是说创始人必须每天喝自家的饮料,只是当品牌把产品和普通劳动者的高强度工作深度绑定之后,消费者自然会默认创始人和自己有相同的产品使用场景,一旦现实和预期不符,落差感就会很强。

放在整个消费行业来看,这件事有很直接的警示作用。很多消费品牌的创始人,在公开场合都会主动展示自己使用自家产品的状态,不管私下真实情况如何,都会维持对外的统一形象。

林木勤这次的言论,本质上是私人场合里的真实表达,没有刻意做形象管理,刚好被拍摄记录下来。但市场和消费者不会区分公开场合和私人场合,只会判断创始人的言论,和品牌对外的宣传口径是否一致。

这二十亿的市值损失,说代价大确实很大,一句话就造成了巨额的账面缩水。但从另一个角度看,这也给所有消费品牌提了醒,做大众消费生意,消费者的信任是最经不起消耗的。

东鹏能不能平稳度过这次风波,只靠股份回购和口头解释肯定不够,最终还是要靠产品本身说话,靠实实在在的品质重新赢回消费者的信任。毕竟消费者选择一款饮料,最终在意的从来不是创始人喝不喝,而是自己喝的时候能不能放心。