导游带外籍游客插队还贴脸辱骂？后续来了：道歉被拒，正脸曝光，网友炸锅
 
7月6日，北京慕田峪长城景区，当天游客很多，索道和观景通道前排起长队，所有人顶着高温规规矩矩排队，有的已经排了半个多小时。
 
就在这时，一名穿导游制服的男子带着几名外籍游客，直接从队伍侧边横穿过去，径直插到最前面。
 
排队的人都看在眼里，多数人忍了，但队伍里一位女子没忍住，上前提醒导游：大家都在排队，带客人去队尾重新排吧。
 
然后，这名导游的反应让人大跌眼镜，他没有半点愧疚，反而冲到廖女士面前贴脸呵斥，嘴里冒出“你真丑，是不是没人要”这种话，旁边外籍游客看着都露出了尴尬的笑容。
 
廖女士问他哪个旅行团的，他回了一句“你爹爹旅行团”，廖女士拿手机拍视频取证，他又威胁“再拍就把你手机摔了”，现场有别的游客上前劝，他依然不依不饶，最后，他带着外籍游客扬长而去。
 
廖女士回家后越想越气，把视频发到网上，视频一出直接炸了，网友纷纷怒批“这种恶导游必须下课”，还有人艾特北京文旅要求给说法。
 
景区很快回应：已收到视频，正在核实涉事导游所属旅行社和个人信息，后续联合安保和文旅管理部门处理并公示结果。
 
7月7日，廖女士再次发声，她已经录了口供，导游通过电话向她道了歉，但她说这道歉很敷衍，她不接受。

录音里导游先客套道歉，解释当天和外籍游客发生争执情绪不好才口出恶言，聊天记录里又改口说家里出了点事心情不好。前脚说和老外闹矛盾，后脚说家里出事，—哪个是真的？
 
网友也扒出了这名导游的正脸照，40多岁，皮肤偏黑，有人评价“仅看长相就十分猥琐”。
 
长城是中国的标志性景点，每天接待成千上万的中外游客，景区有没有外籍游客优先通道？没有。绿色通道只给老人、孕妇、残疾人这些特殊群体，这次插队压根儿不是什么误会，就是个人在搞特殊。
 
真正让人不舒服的不只是插队，插队本身已经够惹人反感了，可更刺眼的是那种态度，对外籍游客百般讨好、点头哈腰，对提醒他的本国游客恶语相向、贴脸辱骂。

导游这个职业本身就是景区和城市形象的一部分，这位倒好，把自己最不该摆出来的一面全摆出来了，不仅给自己丢脸，更是给整个行业抹黑。
 
目前事件还在处理中，廖女士表示不接受道歉，后续结果会第一时间公布。