汉口站北门早上7点才开，他6:30赶到却误了车！这位旅客把汉口站告了。

6:43的动车，6:30赶到汉口站北进站口，结果大门紧闭，告示牌写着“7:00—19:00开放”。

工作人员说只能绕去南广场，1.2公里，步行至少18分钟。车，没赶上。

更倒霉的是，这张票是积分兑换的，按规则不能改签退票，直接作废。

当事人一纸诉状把汉口火车站告上武汉铁路运输法院，8月21日开庭。他的诉求很实在：不光是赔钱，更想让铁路部门在12306上把各个进站口的开放时间标清楚。

我非常支持他起诉。说说我的几点看法：

第一，我作为普通乘客，买票、查信息全依赖12306，根本不会想到还要专门去查“某个大门几点开门”，尤其是外地旅客，走错的几率更大。所以，现场立牌再大，那也是我到了之后才能看见，等我看见就已经晚了，这叫什么告知，这叫“马后炮”。

第二，早班车本来就赶时间，很多人卡着点到站，谁还没个急的时候，导航默认导到北口，结果北口关着，再折返去南口，一两公里路，换谁不崩溃。车站既然设了多个入口，就得在线上区分提示，尤其是早班车时段，北口明明不服务，为什么不在电子车票上做提醒。

第三，有人说“坐火车要提前半小时”，我承认提前到是应该的，但现实中有太多变数，堵车、打车定位偏差、临时送站……普通人不可能每次都把“大门开放时间”算进行程余量里。车站不能把管理上的不便利，全甩给乘客“没做足功课”。

我真心希望法院能支持他的核心诉求：推动12306标注各进站口开放时间，或者干脆统一所有站口的开放时段。这不是为了一张票的钱，是为以后千千万万个赶早班车的人，少踩一个坑。