感谢中国移动，这个8月份流量扣了10元钱，我打电话给客服退回了10元钱，我非常高兴，因为我的手机号每个月只有8元钱套餐费，我家里和租房有宽带网络，所以我不会订套餐流量。

但是我会在中国移动app里面签到领取流量，然后我的网龄有12年，每个月还可以领取2个G的免费流量，那一个月我的流量够用了。

可是我忘了这领取的流量还要手动领取一次才生效的，我就不知道，然后我去街上拿快递，打开流量了，一会儿中国移动给我发短信，说我的流量扣了10元钱。
我就打电话给中国移动，一个男客服接的电话，我说不知道没有流量，以为领取了流量，谁知道扣了10元钱，这个男客服就问我需要怎么帮你呢？

我说被你们扣掉的10元钱流量费退给我吧，我是在不知情的情况下打开了流量，这个客服说已经扣了钱无法退回，但是有别的方法，他需要我自己说出来。
我就非常纳闷了，他明知道有解决的方法，为什么不直接告诉我，要我亲口说出来？他说了几遍，你需要我怎么帮你呢？
哦，我明白了，客服不可以引导顾客，我就说希望被扣掉的10元钱流量费以话费的方法式退回来给我，他马上就答应了。
然后他说我是优质的中国移动顾客，可以退回来，但是下不为例，意思就是这8月份我不能再超额流量了，再扣就自行承担。

这个中国移动小哥哥的服务态度很好，我给他好评10分非常满意。

大家的手机套餐一个月多少钱呢？我是8月钱的最低套餐，不会买流量，出门尽量连店里的WiFi付款，所以10元钱被扣掉了心疼的要命。

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