新疆，男子去吃炭火烤肉，他扫码点餐时发现，账单强制收10元炭火费，选项没法取消，就算不用炭火，这笔费用照样产生。男子认为自己花钱买炭火，向店员提出打包剩余炭火，遭到店员拒绝。男子提出质疑，店家以“行业全都这么收费”为由，不肯同意打包。男子拍下全过程发到网上，店家结局亮了。

男子外出就餐吃炭火烤肉，遇上一件又憋屈又离谱的事，随后将此事曝光。

事发当天，男子来到烤肉门店准备就餐。

他按照店内常规操作，扫描桌上二维码进入商家点餐小程序挑选菜品。

男子选完烤肉、素菜等餐品结算时，他一眼注意到账单里多出一笔10元炭火费。

他下意识想手动取消这项收费，却发现系统内该收费项目是默认勾选状态，取消按钮直接锁死，无论怎么操作都无法关掉。

男子向店员表示，能不能不用炭火，他吃生的，直接去掉这笔炭火费用。

店员给出答复，店内就餐统一收取炭火费，哪怕全程不用炭火烤制菜品，10元费用也必须缴纳，没有例外。

男子虽然心里觉得不合理，自己还要正常用餐，便没有当场过多争执，支付全部账单，正常享用烤肉。

一顿饭吃完之后，烤盘内还剩下不少没有燃烧完毕的木炭。

男子转念一想，自己专门掏了10元单独支付炭火开销，这些木炭所有权理应归属于自己，剩下没用完的部分，自己完全有权打包带走。

于是他找到当班店员，礼貌提出想要打包剩余炭火的请求。

没想到这个合理诉求直接被店员一口回绝，明确告知炭火不允许打包。

男子当场十分不解，立马提出质疑：我单独花钱付了炭火的费用，炭火属于我花钱购买的物品，剩下没烧完的为什么不能带走？

面对顾客的追问，店员并没有拿出合理的解释，只是反复强调当地同行都是这么收费，全行业规矩一致，炭火只管店内使用，一律不支持打包带走。

这番说辞让男子难以接受，要是炭火属于就餐配套服务，就不该单独收钱。

既然单独收钱售卖木炭，就该允许顾客处置剩余货品。

几番沟通下来，店员始终不肯松口，男子满心憋屈，他将此事发布到网上，把这件事公之于众，让大家评评理。

视频在网络快速发酵后，当地市场监管部门很快留意到这件纠纷。

第一时间赶往这家烤肉店核查取证，核对点餐系统设置、消费记录以及男子和店员的聊天录像，当场敲定这家门店两项行为全部不合规，属于违规经营。

《消费者权益保护法》第9条规定：消费者拥有自主选择服务的权利，有权决定要不要某一项收费项目，商家不能强行扣费。

炭火是烤肉店开店必备耗材，炭火成本本来就该算进烤肉菜品定价里。

店家直接把10元炭火费设置成不能取消的必选项，哪怕顾客不用炭火也要掏钱，强行捆绑消费，直接侵犯顾客自主选择权，属于强制消费，本身就违规。

《民法典》第240条规定：物品谁出钱购买，谁就拥有占有、处置的全部权利。

店家单独收取炭火费，就等于把木炭当成商品卖给顾客。

男子付完钱，木炭所有权就归男子，烧剩下的木炭，顾客想打包带走完全合法，店家没资格阻拦。

店家一边强制收钱，一边扣留剩余木炭，两头占便宜，法律上完全站不住脚。

最终，执法人员当场责令门店立刻整改，修改点餐系统，取消强制勾选炭火费，改成顾客按需自主选择炭火。

全额退还男子10元炭火费，同时排查全部过往订单，给之前所有交过炭火费的顾客统一原路退费，门店也被监管部门立案警示。