广东清远，男子在棋牌室打麻将，隐隐觉得不舒服，起身去外面透气，刚到门口，突然倒地昏迷，老板见状立马打 120，对他现场急救，送医后抢救无效。

事后，男子的妻子、女儿、继女将棋牌室原老板和后期接手店铺的刘某告上法院，索赔 28 万。法院作出公正判决。

案件进入法院后，争议并没有停留在张某乙倒在棋牌室门口这一点。张某乙家属认为，棋牌室通风可能诱发不适，救助是否及时也值得追问。

加上何某在事发二十多天后转让店铺，家属怀疑何某存在逃避赔偿的想法。刘某则认为，张某乙属于自身突发疾病，现场已经拨打 120 并急救，店铺转让也有正常协议。

2024 年 2 月 20 日，最高人民法院发布涉养老服务民事纠纷典型案例，其中王某甲诉某老年公寓一案，与清远案件有相似之处。

王某入住前，机构做过健康评估，也和家属约定突发疾病时的处置方式。后来夜间巡视中，工作人员发现王某摔倒，随即扶助、联系家属并安排就医。医院诊断为大面积脑梗死伴出血转化，王某最终去世。

王某家属认为养老机构处理不当，要求赔偿。法院查看评估、巡视和送医过程后认为，养老机构已经履行合理救助义务，处置过程没有明显不当。

因此没有支持赔偿请求。经营场所承担的是合理的安全保障和救助责任，并不是人在场所内突发疾病，经营者就必然赔偿。

入选 2021 年度人民法院十大相关典型案例的超市拿鸡蛋被拦猝死案，也提供了参照。谷某在超市购物时，将两个鸡蛋放入口袋，没有结账便准备离开。

工作人员发现后进行询问和制止，交涉过程中谷某突然倒地，随后死亡。家属起诉超市，索赔 38 万余元。

法院审理认为，工作人员制止未结账商品被带离，是维护正常经营秩序的行为。谷某倒地后，超市及时拨打 110，随后又拨打 120。

南通市中级人民法院维持原判，认定超市管理行为与谷某猝死缺乏法律上的因果关系，工作人员也已经采取必要救助措施。

另一宗最高人民法院 2024 年公布的典型案例，则说明经营场所存在明确过错时应当担责。潘某某入住某养老院，一楼浴室使用燃气热水锅炉，排气设施距离潘某某房间窗户较近。

后来潘某某身体异常，送医后被诊断为一氧化碳中毒并死亡。调查确认，锅炉产生的一氧化碳进入潘某某房间。

法院认定，养老院和浴室经营者没有及时消除安全隐患，应承担连带赔偿责任。检测、医学诊断、现场调查能够证明经营环境造成伤害，经营者就要依法负责；

如果只有房间闷、空气不好一类感受，却没有证据证明与死亡存在因果关系，法院不会仅凭推测定责。

再看张某乙案件，监控显示，2025 年 9 月 2 日 17 时 32 分左右，张某乙在棋牌室门口倒地，现场人员很快拨打 120 并急救。

17 时 56 分急救人员到场，18 时 44 分张某乙被转往医院。医院诊断记录包括呼吸心跳骤停、心源性猝死等内容，死亡医学证明载明死亡原因倾向于猝死。

刘某一方称 2025 年 9 月 24 日签订商铺转让协议，9 月 26 日经营信息发生变更。仅凭事发后二十多天转店，无法证明何某恶意转移资产，也没有证据证明刘某与何某串通逃避债务。

法院结合监控、医院记录和双方证据认定，现有证据不能证明棋牌室环境导致张某乙死亡，现场人员已经尽到合理救助义务。

依据民法典关于经营场所安全保障义务的规定，家属关于环境诱发、救助迟延及转店逃责的主张均缺乏充分证据，最终驳回全部诉讼请求。责任认定仍要看事实、过错和因果关系，严重后果本身不能替代证据。

信源：南方日报