“玩不起？”一女子在网上以55元价格，捡漏了一条价值14100元的项链。事后，平台方表示这情况并非商家标错价格，而是平台系统BUG导致了乌龙。后平台向女子道了歉，并退还了55元，同时还补偿了女子5元。目前，双方已经达成和解。

据悉，2026年8月19日凌晨，汪女士在梵克雅宝天猫旗舰店看到一款18K黄金项链，购买价格仅为55元。

汪女士抱着试试看的心态，拍下了这条项链，然后对比了官方价格，显示这条项链实际要14100元。

然而汪女士并未收到这条项链，而是先接到了平台客服的致电，对方称是系统出现了故障，导致价格出现了错误标注，并非商家的过错。

汪女士在了解事情真相后，同意了平台提出的退款并补偿。最终，平台将55元返还给了汪女士，并补偿了汪女士5元。

汪女士选择了接受，并表示自己有能力正常买下这条项链，并不是为了薅大羊毛。

有不少网友认为，汪女士通情达理，懂得互相体谅。

但另一部分网友认为，平台只给到5元补偿，处理方式显得太过小气。

那从法律角度来讲，汪女士有权要求继续发货吗？

《民法典》第147条规定，基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

通俗来讲，不管是商家标错了价格，还是平台系统bu标错价格，均属于重大误解。

即便汪女士要求商家继续发货，商家也可以向法院申请撤销这份订单合同。

不过，既然汪女士是自愿同意退款并接受补偿，属于双方协商一致的结果，这种处理方式在法律层面是完全合法有效的。

如果双方已经协商完毕，并且执行完毕，那汪女士事后是不可以反悔的，否则就违背了诚信原则。

最后，有网友表示，如果这个情况在国外发生，大概率会认定平台必须发货，不能把平台的过错，让消费者买单。

但这毕竟不是在国外，我国的法律法规是不支持不当得利的。

通过这件事，希望平台要好好反思。系统出错带来的纠纷，不能只依靠劝用户主动让步。后续应当完善校验机制，尽量规避这类离谱标价bug；就算故障已经发生，补偿方案也可以更多兼顾用户的体验。

对于汪女士的选择，和平台的补偿方案，您怎么看？欢迎留言交流。

信源：陕西都市快报