“此地无银三百两！”江苏连云港，一女子和朋友去办事大厅，发现都上午9点了，窗口却没人在岗，群众排队办事没人接待。而且，办事大厅不让带手机进去办业务，手机让放到旁边柜子里。女子一气之下举报了。相关部门回应：工作人员在开早会，并非全员脱岗，现场留有值班人员。

2026年8月25日，一女子和朋友去某办事大厅办业务。

到了上午9点的点，放眼望去一排办事窗口全是空的，不少来办事的群众站在柜台外面排队，连个接待的工作人员都找不到。

更让她意外的是，进大厅之前安保直接拦着，所有人的手机都不能带进去，必须统一放到门口的储物柜里锁起来。

女子越想越气，当场就把这2件事一起举报了，相关内容传到网上之后立刻引发了大范围的讨论。

一开始，相关部门回应，当时单位正在开早会，不是所有人都脱岗了，大厅里留了值班人员。

之后，官方专门调了大厅的公共监控出来澄清，说所有工作人员8点26分就已经全部到岗。

而且，大厅一直执行AB岗轮岗制度，网传的9点窗口空无一人的画面，实际拍摄时间是8点52分，当时在岗的工作人员正忙着给其他群众发表格，8点59分B岗的工作人员就已经接替去开会的A岗人员坐到了窗口前，根本不存在迟到、空岗脱岗的问题，网传的空岗说法不符合实际情况。

紧接着又有网友爆料，这个大厅不让带手机进去，根本不是临时规定。

而且，工作人员自己都明说，不让带手机就是怕群众进来之后随便拍，断章取义乱发视频。

相关部门已经正式介入，专门核实这个禁止带手机的规定合不合理？

相关部门给大家的答复是，进大厅办事，要服从现场安保和导引台的管理，关于手机寄存的争议目前还在核查当中。

不少网友都在质疑，不让带手机进政务大厅，本质上就是变相把公众监督的路堵死了，怕被拍的背后，反而更让人怀疑日常服务里藏着没说清的问题。

河南某政务服务中心，也曾推出“大厅内禁止拍摄”的不成文规定，要求大家进入办事区域前，必须把手机摄像头用贴纸遮挡，被群众曝光后引发全网热议。

最终，当地相关部门介入核查，该规定被立即叫停，相关负责人也被要求作出整改说明。

政务大厅怕被群众拍视频，是怕自己服务不到位的地方，被放到台面上，用“不让带手机”的方式堵监督，反而显得此地无银三百两。

真要是窗口全在岗、办事全透明，根本没必要怕群众拿手机拍。

官方已经介入核查，最该改的不是群众的拍摄行为，而是那些见不得光的不合理规定。

《政府信息公开条例》第5条规定，行政机关公开政府信息，应当坚持以公开为常态、不公开为例外。

政务大厅作为公共服务场所，禁止群众携带手机入内的规定，不符合政务公开的基本要求，变相限制了公众对公共服务的监督权。

很多政务服务的“防拍摄规定”，防的不是所谓的“断章取义”，而是把日常管理里的懒惰、缺位给藏起来，真正的服务透明，不是靠没收群众手机实现的。

对此，你怎么看？

案例来源：2026-8-26