星宇股份董事长周晓萍这场再道歉,败就败在“同时”两个字。刚说完“真诚道歉”,紧接着来一句:“同时,公司对部分媒体的不实报道已向网信和网安部门投诉举报。”
道歉就是道歉,不需要加“同时”。道歉本身就是理亏,你理亏的时候还想着回击,这道歉能真诚到哪去?
“同时”两个字,把道歉拆得稀碎
你听这话的逻辑——前面刚说“感谢媒体监督”“深刻反省”“真诚道歉”,多么诚恳。可“同时”一出来,画风突变:我要投诉举报那些不实报道了。
道歉是什么?是低头认错。
投诉举报是什么?是反击维权。你把这两件事搁一块儿说,等于告诉所有人:我认错可以,但谁要是借机踩我一脚,我绝不客气。
这话单独拎出来说,一点毛病没有。企业遇到不实报道,投诉举报维护合法权益,天经地义。但放在道歉的语境里,时机错了。道歉的时候,你的姿态必须是纯粹的。
107个应届生,不是107个数字
这事还得从头捋。
星宇股份今年招了440名应届毕业生,7月刚入职,8月上旬HR就开始分批约谈,给这些刚走出校门的年轻人出了道“二选一”的难题:要么自己提离职,拿半个月工资走人;要么拒绝,公司直接把你调到流水线上拧螺丝。
常州市人社局8月25日的通报说得很清楚:协商过程中“方法简单生硬,缺乏充分有效沟通”,107人被解除劳动合同。
107个人啊,刚毕业、刚入职、刚对未来充满憧憬,一个月不到就被通知“要么走要么去流水线”。他们做错了什么?公司经营调整、业务收缩,那是企业的事。但这107个年轻人的人生,不是企业报表上的数字。
道歉到底道给谁看?
周晓萍这番话是在9月2日的网络业绩说明会上说的。来的主要是谁?投资者、分析师、媒体。不是那107个被解约的应届生。
这就有意思了。
道歉的对象到底是谁?
如果是向那107个年轻人道歉,你应该专门开个会、发个声明,好好跟人家说声对不起。如果是为了挽回股价、安抚投资者——事件发酵之后,星宇股份股价自8月初高点回落,有财经媒体测算市值蒸发接近27亿元——那你这道歉更像是在做危机公关。
道歉不该是公关手段,更不该是说给资本市场听的漂亮话。
真正的道歉,没有“同时”
这些年见过太多“道歉式公关”——出事了,发个声明,说几句软话,然后话锋一转开始找补。要么甩锅给个别员工,要么暗示“事情没那么严重”,要么像周晓萍这样,道歉的同时不忘反击。
真正的道歉是什么?
是你做错了,你认。没有借口,没有转移话题,没有“但是”“然而”“同时”。你做错了,你就老老实实说“对不起”,然后把事情改好。
人社局都看不下去了
常州市人社局的通报里用了一个词——“方法简单生硬”。这四个字轻描淡写,但分量不轻。
政府部门出来说一个企业“方法简单生硬”,意味着什么?
意味着这事已经不是企业内部的管理问题了,已经造成了不良社会影响。当地政府部门后来还专门给这107人组织了专场招聘会,56家企业提供了1368个岗位。
企业把人招进来又推出去,最后还得政府来兜底。这账,算谁的?
社会的期待是什么?
这些年社会一直在呼吁企业要有社会责任感。
什么叫社会责任感?
不是捐款捐物做做样子,不是喊几句“爱、感恩、责任”的口号。是你对人的基本尊重。
应届毕业生,刚走出校门,社会经验几乎为零。
他们选择一家企业,是把未来押在了你身上。你把他们招进来,给了希望,一个月后又要亲手掐灭。这比一开始就不招他们更残忍。
企业可以因为经营困难调整用人计划,但能不能体面一点?能不能提前沟通?能不能给足缓冲时间?能不能别用“调岗去流水线”这种近乎胁迫的方式逼人走?
给所有企业提个醒
周晓萍这事给所有企业提了个醒:道歉这事,要么不做,做就做纯粹了。别一边道歉一边反击,别一边认错一边找补。公众不傻,你那点小心思,谁看不出来?
道歉的姿态,决定了公众原谅你的速度。
你姿态摆得正,大家觉得你是真知道错了,愿意给你机会。你一边道歉一边还想着怎么维护面子、怎么反击质疑,那你这道歉就是在侮辱大家的智商。
星宇股份是国内车灯行业的龙头企业,客户涵盖大众、奔驰、鸿蒙智行这些大品牌。这么大的企业,应该明白一个道理:企业的体面,不是靠投诉举报维出来的,是靠老老实实做人、踏踏实实做事挣出来的。
信源:新京报、澎湃新闻、常州人社局通报、凤凰网2026年公开报道。

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