安徽合肥，女子独自入住酒店，清晨6点，女子还在熟睡中，还是裸体的睡姿，却被一个陌生男子打开房门，不由地吓得大声呼救。酒店解释说，是工程部人员检查工作，忘记了三敲三报流程，造成失误，工作人员已经被处罚，愿意赔偿，女子不愿意了，让出具体方案。

女子在9月1日住进了酒店，她订的是一间标准大床房，房费232元。

白天跑了一天，人累得够呛，晚上洗完澡玩了会儿手机就睡了。

她是光着身子睡的，心想住的是连锁品牌酒店，应该挺安全的，也就没反锁房门，防盗链也没挂。

谁也没想到，第二天清晨6点多，张女士还睡得正香呢，迷迷糊糊就听见房门“嘀”的一声被人从外面刷开了。

她还没来得及反应，一个陌生男人已经推门走了进来。

当时张女士身上什么都没穿，一下子就被惊醒了，吓得大声喊叫。

那个男的看到房间里有人，也明显愣了一下，匆匆说了句“不好意思”就赶紧关上门退了出去。

发生了这种事，张女士哪还睡得着。

她赶紧联系了酒店前台，说自己还在房间里没穿衣服，就有个陌生男人闯进来了。

酒店店员态度还算可以，先道了歉，然后去查监控。

查完之后告诉张女士，开门的是酒店的工程师傅，说是要去房间维修东西。

张女士一听就更不理解了，自己从来没报修过任何东西，大早上六点多修什么。

而且就算要维修，酒店前台明明知道这个房间还有客人住着，难道不应该提前打个招呼吗。

酒店那边解释说，工程师傅进门之前是按规矩执行了“三敲三报”流程的——就是先敲门、再报身份，可能张女士睡得太沉没听见。

张女士觉得这个说法特别可笑，自己睡着了没回应，对方没听到回应就直接刷卡进来了，那这个“三敲三报”不就是走个形式吗。

事情发生后，张女士要求酒店书面道歉、给予赔偿，还要拿出书面的整改方案，免得其他客人也碰上这种事。

酒店承认这是工作失误，也说已经对那个工程师傅进行了处罚。

他们愿意给一些补偿，但双方在具体赔多少、怎么赔这件事上谈不拢。

酒店工作人员对媒体说的是，监控显示工程师傅开门了但没进到房间里面去。

但张女士认为，不管进没进来，自己一个独身女性大清早被陌生男人打开房门看光了，这已经造成了很大的心理伤害。

张女士不光要求经济赔偿，还坚持要酒店给个书面的说法和整改方案。

后来记者联系酒店的时候，双方还在沟通当中。

其实不需要任何解释，这就是酒店管理上的漏洞。

客人花钱住酒店，房间就是人家的私密空间，工作人员随随便便就能刷卡进去，这本身就说明流程有问题。

张女士的遭遇也给经常住酒店的人提了个醒——不管住什么档次的酒店，睡觉前最好还是把门反锁好、挂上防盗链。

这件事的本身，是张女士花了钱入住酒店，在清晨熟睡中，还光着身子，被工作人员直接刷卡进来，换作任何人都会吓一跳，何况不仅仅是惊吓，还有羞辱，换谁都得留下心理阴影。

酒店的解释是“工作失误”，说工程师傅忘了执行“三敲三报”流程。

但这个说法站不住脚。且不说张女士根本没报修过任何东西，就算真有维修任务，酒店明知道这间房有客人住着，难道不应该提前电话确认一下吗？

大清早六点直接刷卡进门，这哪是失误，这分明是管理上的漏洞。

酒店还强调工程师傅“开门了但没有进到房间里面去”。

这话说得轻巧，但对张女士来说，门被打开的那一刻隐私就已经被侵犯了，进没进来根本不是重点。

张女士的要求其实很合理——书面道歉、赔偿、书面整改方案。

她不只是为自己讨说法，也是不想让其他客人再碰上这种事。

酒店愿意赔偿但双方没谈拢，这说明酒店可能还是把这事当成“给点钱打发一下”的小纠纷，没真正意识到问题的严重性。

《民法典》第1033条规定，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间。

张女士办理入住后，酒店房间就是她的私密空间。

工程师傅未经允许刷卡开门，直接侵犯了张女士的隐私权。

同时，《民法典》第1198条规定，宾馆等经营场所未尽到安全保障义务造成他人损害的，应当承担侵权责任。

酒店管理不到位导致员工随意进入客人房间，依法应当赔偿损失、赔礼道歉。

内容来源于：深圳新闻网