体制内：茶水礼仪

工作中茶水服务看似是日常小事，但是在接待访客、领导或在小范围会议等场合，细节处理得当与否直接影响个人及部门形象。近期，为大家梳理了茶水礼仪的核心要点和注意事项，供大家学习参考。 一、基本原则 1⃣️尊卑有序 ✅倒茶顺序遵循"先客后主、先尊后卑"：优先为上级领导、来访客人服务，随后按职级高低依次递送。多人场合中，若难以明确职级，可按顺时针方向由右至左依次斟茶。 2⃣️无声服务 ✅动作轻缓，避免茶具碰撞发出声响，添水时以手势示意，尽量不打断谈话进程。领导正在发言或会议关键阶段时，切忌贸然上前倒水。 二、操作规范 1⃣️备茶流程 👉茶具选择：正式会议使用单位统一陶瓷杯（提前消毒），日常接待可用玻璃杯；避免一次性纸杯（显随意）。 👉茶叶标准：优先选用单位常备茶，忌用私人小众茶叶；杯内茶叶量控制在1/3处。 👉位置摆放：杯柄45度朝向客人右手侧，杯垫与桌沿保持1厘米距离，形成整齐直线。 2⃣️斟茶技巧 ✅右手执壶，左手虚扶壶盖；茶水斟至七分满（"茶满欺客"），续水时先取杯再倒，避免水滴飞溅。多人会议时，从后排开始绕场服务，身体略侧避免遮挡与会者视线。 3⃣️特殊场景 ✅领导单独谈话期间，敲门后静候谈话间隙，微笑示意后快速换茶，全程不超过20秒。接待少数民族或外宾时，提前确认饮茶禁忌。 三、禁忌清单 🈲不要只为某位领导服务，忽略其他参会人员。 🈲不要用手触碰杯口，拿取杯子时握底部1/3处。 🈲不要反手倒茶，这样被认为是对客人的不尊重。 四、温馨提示 ❤️倒水过程中如不小心将茶水洒在领导文件上，切勿直接用纸巾覆盖擦拭，这样会导致字迹晕染。正确做法应为立即致歉，用干净茶巾轻压吸水。 ⚠️杯盏分寸间显规矩，水温流转处见修为，把简单的事做到极致，便是通往不凡的阶梯。