体制内：如何面对媒体采访

体制内工作人员面对媒体的工作主要包括新闻发布和接受采访，这两者是连接政府与公众、传递信息、回应关切的关键。 ✅新闻发布 ①做好搜集舆情的工作。在面对媒体之前，要找出那个“最难回答的问题”，做好预案。 ②精心准备前两个问题。尽量避免发言人碰到的第一个问题就是“最棘手的问题”。 ③新闻点的策划。对可能的新闻点进行精心设计、合理安排。 ④使用媒体语言。对媒体发表的言论要尽可能简短，语言应尽量通俗易懂。 ⑤核心信息不超过三个要点。每个问题的回答一般不超过三分钟。适当提供更多的信息源，例如专家学者、非政府组织等。 ✅媒体采访 ①约访。记者事先提出申请，提交采访提纲，约定时间和地点。 ②会访。当接到比较多的约访要求时，可以把记者相对集中，召开不同规模的新闻发布会。 ③截访。在当前媒体竞争激烈的情况下，很多记者利用可近前的机会，当面提出采访要求，出其不意地发问。 ④“电访”。这是指记者打来电话，要求在电话中采访。对待“电访”要慎重，接到电话后不要随意挂断，挂断就是拒绝采访，这样的方式是不妥当的。 🔔在接受采访的时候，要注意遵循以下几点： ⭕️“没有糟糕的问题，只有糟糕的回答”。记者有时的问题可能比较尖锐或不太妥当，但作为发言人，如何用记者提问的机会来传达你自己的核心信息，是一种技巧。 ⭕️在回答问题的过程中，尽量不要重复问题。也就是说，不要落入预设的话题结论中去。 ⭕️不要随意许诺或预测。一定要以事实、已经发生了的事情作为依据。新闻传播当中的一条原则是“快讲事实，慎讲原因，慎下结论”。 ⭕️不要用推卸责任的方式回答问题。比如说“这个问题不归我们部门回答，请你去找某部门进行了解”。 ⭕️不要居高临下、满口套话。要把新闻发言看作是政府与公众之间平等的沟通平台。