浙江杭州，7月10日小方和朋友入住西湖景区一家酒店，将150万左右的保时捷911

浙江杭州，7月10日小方和朋友入住西湖景区一家酒店，将150万左右的保时捷911停在指定停车场。7月11日中午，小方接到挪车电话，发现车被树枝砸坏，4S店定损1万。小方认为车辆折损大，先要求酒店赔3万后降至1万，酒店却称不私了要打官司，双方沟通无果。 7月10号那天，小方揣着满心的期待，拉着朋友一头扎进了杭州西湖景区那家心仪已久的酒店。他刚提不久的保时捷911，落地价快150万，那可是他的心头宝，按照酒店指引，稳稳当当停在了指定停车场。 本以为能在这如画的美景里好好放松放松，可第二天中午，一通114的挪车电话后，小方火急火燎地赶到停车场，眼前的一幕让他差点背过气去，爱车左侧被一根粗壮的树枝砸得凹陷进去，原本光溜溜的车漆，现在就像被狠狠揍了一拳，惨不忍睹。 小方那个心疼啊，这车原版原漆，修复之后肯定大打折扣。就算不修复直接卖掉，折损也有一万多，要是修复了，直接就成了重大事故车，损失更是没法估量。4S店那边也很快给出了报价，维修得花1万块。 小方越想越气，直接找酒店索赔。一开始，他觉得酒店得为自己的损失负责，就狮子大开口要了3万。可酒店那边态度强硬，小方没办法，只好把赔偿金额降到了1万。 谁知道酒店还是不松口，还振振有词地说当天是台风天，属于不可抗力，不打算私了，让小方直接去打官司。 酒店还说，最多走保险，再给几张免费入住券。小方的朋友一听就火了，扯着嗓子反驳：“当天就是下点雨，哪来的台风？你们这就是耍赖！” 这事到现在还僵着。酒店既然提供了停车服务，就得保障车辆的安全。就算真有天气因素，也不能就这么一推了之。 得拿出点诚意来，积极跟小方沟通解决，别让消费者寒了心。不然以后谁还敢来这儿住啊，这生意还咋做？ 从酒店角度，依据《民法典》第八百九十七条规定，保管期内，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。 但是，无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的，不承担赔偿责任。酒店为小方提供停车服务并收取费用，形成有偿保管合同关系。 即便酒店称当天是“台风天”，若其不能证明已尽到合理安全保障义务，如对停车场树木进行必要检查、加固，采取防护措施防止树枝掉落砸车等，就需对车辆损坏承担赔偿责任。 若酒店存在故意或重大过失，如明知树木存在安全隐患却不处理，那么其赔偿责任可能更重。酒店以“台风天”不可抗力为由拒绝私了，若无法证明已尽到义务，此抗辩难以成立。 对于小方，其索赔行为本身不违法。在车辆受损后，依据《民法典》中关于侵权责任和合同责任的规定，有权向责任方索赔。 他先索赔3万后降至1万，是在合理主张自身权益，只要其主张的赔偿金额有合理依据，如车辆维修费用、贬值损失等，就不存在法律问题。 但若小方在索赔过程中存在恶意诋毁酒店声誉、扰乱酒店正常经营秩序等行为，则可能违反《治安管理处罚法》。 若小方纠集人员在酒店闹事，影响酒店正常营业，根据该法第二十三条，可处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。 目前双方僵持不下，建议通过协商、调解或诉讼等合法途径解决纠纷。酒店应积极承担责任，小方也应理性索赔，以维护自身合法权益和良好市场秩序。