真闹心！男子用自己的储蓄卡还信用卡，一天分11笔，总共才还了一万块，纯纯正常还款，结果银行卡直接被判定有诈骗风险，还给锁了。这已经是第三次碰到这种情况了，男子一头雾水，打客服电话，还解不了，要求他非得特意跑线下网点才行。大热天的来回折腾，男子越想越气，谁知银行却大言不惭的表示：这是为你好！

龚先生手里那张用了十几年的工商银行卡，一直是他用来还信用卡的主力。

这么多年来，他都是用这张卡还自己名下的信用卡，从来没逾期过，也没搞过什么违规操作，一直顺顺当当的。

可最近几个月，怪事不断发生。

先是今年2月，他还信用卡的时候，几笔小额还款刚转出去，卡突然就用不了了，钱明明在里面，却付不出去。

他当时一头雾水，赶紧打客服电话，对方只说这是风控保护，是“为你好”，线上没法解封，必须本人带身份证去网点办。

没办法，龚先生只能请假跑银行，折腾半天终于解开了。

他以为只是偶然一次，没太在意。可没想到，没过多久，同样的情况又发生了一次，还是还信用卡还到一半，卡直接被锁。

他又跑了一趟网点，心里已经有点不舒服了，但想着可能是自己操作有问题，就没多说。

直到6月1号这天，第三次锁卡，他彻底忍不了了。

那天他像往常一样，一笔一笔还信用卡，总共11笔，加起来才一万块，都是几十到几千不等的正常还款，结果刚还完几笔，卡又被风控了。

他看着手机上的支付失败提示，又气又无奈：自己明明用自己的钱还自己的债，凭什么被当成坏人？

他又打了客服电话，对方还是那句“为你好”，依旧只能去网点解封。

他越想越不对劲，觉得银行这风控简直是“一刀切”，完全不区分正常用户和风险用户，给他的生活添了太多麻烦。

龚先生找银行讨要说法，银行负责人回应说，这是风控模型误判，他多笔小额还款的行为，被系统当成了涉诈风险。

银行还表示，他们执行的是“风险优先”原则，宁可错杀，也不想因为风控漏了出更大问题。

可在龚先生看来，这种“为你好”的保护，完全是建立在影响正常用户生活的基础上，根本没考虑到普通人的实际需求。

其实，不少人都表示有类似的经历，吐槽现在银行的风控越来越“无差别”，动不动就锁卡，跑网点解封又麻烦又耽误事。

龚先生也希望，银行能优化一下风控模型，别再让守规矩的普通人，平白受这种委屈。

根据《商业银行法》第六条规定：商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。

本案中，龚先生使用本人储蓄卡偿还本人信用卡欠款，属于合法、合规的正常交易行为。

银行的风控模型将其11笔小额还款误判为涉诈风险，连续三次冻结其账户，且不提供线上解封渠道，仅以“为你好”为由拒绝便捷处理，已经超出了合理风控的边界。

银行的风控措施应当遵循“最小侵害原则”，在防控风险的同时，最大限度减少对储户正常使用账户的影响。

而银行采用“宁可错杀、不可漏过”的一刀切方式，未区分正常用户与风险用户，且未提供高效便捷的异议处理途径。

这种行为直接侵害了龚先生对其存款的使用权，也违背了保障储户合法权益的法定义务。

此外，银行在风控过程中，应当履行必要的告知、核查义务，而非仅以“为你好”为由限制储户权利。

龚先生的正常交易被反复误判，不仅影响了他的资金使用效率，也造成了不必要的时间成本和生活困扰。

若银行未能及时纠正误判并优化风控机制，储户有权要求银行承担相应的民事责任，若因此造成实际损失，还可主张赔偿。