赢了官司,但输了人心,7月2日晚上,茉莉奶白的小程序界面突然变了,logo从黑白变成了彩色,原本平面的四叶图案改成了立体金属质感。
一个被判赔1030万的品牌,非但没躲起来,反而高调换了个更显眼的头像。LV总部的人盯着手机屏幕,估计怎么都想不明白——官司打赢了,怎么舆论场全变味了?
这事得从头说。6月29日,苏州中院做出一审判决:茉莉奶白在门店门头、饮品包装、线上宣传中用的四叶花卉图形,侵害了LV旗下7件图形注册商标专用权。
判赔金额分两部分:1000万经济损失加上30万维权开支,涉案的苏州加盟店在10万内承担连带责任。品牌还得在官网、微博、微信公众号、小程序、小红书、抖音六大平台首页刊登声明消除影响。
法院的认定很清楚,LV这7件四叶花卉图形商标长期用在箱包配饰上,知名度极高。茉莉奶白的四叶花从花瓣数量、排列方式到整体构图,跟LV的商标确实接近。
关键还不止于此——2024年3月起,茉莉奶白就申请过相关图形商标,全被驳回了。明知有风险,还大规模用在门店和包装上。
7月2日晚上换logo这事,直接冲上了热搜。但网友的反应让LV法务团队彻底傻了眼——“LV你身后空无一人”这个话题刷屏了。大家没有一边倒地骂茉莉奶白抄袭,反而一窝蜂站到了被告那边。
为什么?最直接的原因是价格差太悬殊了。LV一只手袋几千上万,茉莉奶白一杯奶茶十几二十块。一个年营收几百亿欧元的奢侈品帝国,把一家大众奶茶店告上法庭索赔千万,在普通人看来就是“大炮打蚊子”。
LV在内地直营门店30来家,茉莉奶白全国在营门店将近2500家。大多数人是在网上认识LV的,但城市里大概率有家茉莉奶白、自己也喝过。LV这一告,在很多人眼里就是“降维打击到了家门口”。
更深层的争议在于那个四叶花纹本身。网友翻出了唐代宝相花纹、窗棂上的纹样,说LV老花跟中国传统纹样高度相似。
一个西方品牌把东方传统纹样注册成商标,反过来起诉中国品牌——在情感上,这就变成了“文化霸凌者”打“受害者”。法律上LV赢了,舆论场上却输得一塌糊涂。
判决之后,茉莉奶白非但没被消费者抛弃,反而迎来了一波“报复性消费”。多地门店订单翻倍,饮品积压、原料售罄、排队超40分钟。
官方短视频账号两天涨粉超10万。7月6日,茉莉奶白宣布向广西洪灾捐款100万元。网友立刻跑到LV账号下面@它:“你捐多少?”。
茉莉奶白紧急挂出了法务经理的招聘,知识产权方向,月薪2.5万到4万,14薪,最高年薪56万。岗位职责写得很明确:全球商标布局、商标行政案件、侵权维权处置。刚被LV告完就高薪招法务——这操作,LV的人看了估计血压都高了。
短短几天,一个被判赔1030万的品牌,订单涨了、粉丝涨了、捐款赚了口碑、招人表明了态度。LV赢了一纸判决,却输掉了公众情绪。
当然,茉莉奶白这事确实有合规上的硬伤。明知商标申请被驳回还继续用,这账赖不掉。创始人张伯丞已经公开表示要上诉。二审怎么判,还得看后续。
但这场官司给所有品牌提了个醒:法律能判定输赢,但判定不了人心。一个年营收几百亿的奢侈品帝国,跟一家十几块钱的奶茶店打官司,赢了也是输。
这话听着刺耳,可现实就这么摆在眼前——LV的法务团队可能到现在都没想明白,1030万的判决书,怎么就给自己换来了一场公关灾难。
