“时空错乱了!” 山东济宁嘉祥一名男子聚餐时购入一款白酒,拆开瓶盖扫描内置兑奖二维码,页面显示 666 元红包早已被他人领取。后台记录领奖日期是 2025 年 7 月,酒瓶标注生产日期却是 2026 年 4 月,领奖时间比酒水出厂还早半年多。男子找厂家沟通维权,厂家又把责任推给线下门店,最后也没给出合理解释。
不少白酒品牌会在瓶盖内部放置二维码,消费者开盖扫码就能领取现金红包,这类促销活动长期吸引着大量购买人群,山东嘉祥苏先生这次的消费经历,却遇上了违背常识的怪事。
苏先生约好友聚餐,就近在本地一家烟酒门店入手了这款本地品牌品鉴白酒,当时门店摆放的货品外观完整,塑封没有明显破损,他没有多做检查直接付款带走。
聚餐中途众人准备扫码领红包,苏先生拆开一瓶酒的金属瓶盖,对准内侧二维码扫描,跳转页面没有弹出中奖金额,反而清晰显示 666 元红包已经完成领取。
苏先生起初以为系统卡顿,反复刷新多次页面,后台领奖记录始终固定为 2025 年 7 月 17 日,他再低头查看瓶身刻印的生产日期,标注时间为 2026 年 4 月。
两件信息对照后矛盾一目了然,酒水还没有完成生产封装,瓶盖里的红包就已经被人兑换,这种时间逻辑完全无法说通,在场亲友都觉得这件事不合常理,纷纷拍下瓶身、瓶盖和扫码记录留存证据。
苏先生第一时间拨打品牌官方客服电话,把扫码截图、酒瓶实拍照片全部发送过去,希望厂家给出对应的处理方案,要么更换全新未扫码酒水,要么补偿对应的红包金额。
厂家负责后台数据核查的工作人员核对完信息后,给出的答复让苏先生十分无奈,对方认定问题根源在下游零售门店,部分商家批量拆封酒水领取红包,再重新做塑封低价流通,品牌方不承担售后责任。
苏先生又带着证据前往购酒门店沟通,门店店主给出了完全相反的解释,称货架上那瓶存在异常的酒水是店员整理货品时拿错,不属于正常售卖货品,拒绝为苏先生办理退换或者补偿。
两方主体互相推卸责任,没有一方愿意主动解决苏先生遇到的消费纠纷,多次沟通之后依旧没有达成统一处理方案,苏先生只能联系本地民生栏目寻求媒体协助。
记者跟随苏先生前往门店与酒厂实地核实情况,行业从业者也透露,市面上一直存在专门拆酒扫码套取红包的从业者,整套操作流程成熟,拆封后借助工具恢复外包装塑封,普通消费者很难从外观分辨是否被二次处理。
这类经过二次封装的酒水,除了红包被提前领取之外,还存在酒体挥发、开封后沾染灰尘、酒水被替换的隐患,低价流通的背后暗藏多重食品安全与消费陷阱。
这条采访视频传到网络平台,吸引大量网友留言讨论,不同群体表达出完全不一样的看法。
部分网友觉得品牌方不能单纯把责任推给门店,出厂溯源、流通管控环节存在明显漏洞,应当完善二维码数据监管,从源头杜绝拆封套红包的行为,消费者不该为行业管理疏漏买单。
还有网友表示线下零售门店作为直接售卖方,有义务核验上架货品,出现二次封装酒水对外销售,门店需要承担首要赔付责任,简单一句拿错货品无法免除自身经营责任。
也有经常采购白酒的网友分享经验,选购带有扫码红包的酒水时,尽量观察瓶盖塑封细节,优先选择大型正规商超,减少在小型烟酒门店踩坑的概率。
白酒扫码促销原本是拉近品牌和消费者距离的方式,不法商贩钻规则漏洞套取福利,品牌与门店互相推诿维权难题,最终受损的只有普通购买者。完善酒水全流程溯源体系,明确各流通环节责任划分,才能减少同类离谱消费事件反复出现。
对此,你们有什么看法,欢迎评论留言~
