曝赵一鸣4块牛肉干64元复称仅17元
四块牛肉干64元,复称只值17元。这哪是“价格刺客”,这分明是“计量诈骗”!
河北沧州这位顾客在赵一鸣零食店买了4块牛肉干,小票显示0.299公斤、收费64.58元,回家复称发现实际只有0.08公斤,应付款才17.29元。更离谱的是,整张小票上的散装商品全被多算了分量。误差超过270%——这不是秤“飘”了一下,这是系统性“漂移”。
门店老板的回应很有意思:监控看了,店员操作没问题;秤也查了,没问题。那问题在哪儿?“不知道系统怎么识别的”。秤没问题、人没问题,就系统有问题——而且这系统还特别“智能”,只往多了算,从来不往少了算。这就好比考试只给你加分从不扣分,你说巧不巧?
今年7月,蚌埠、象山等地市监部门已对赵一鸣等量贩零食店开展过计量专项检查。此前已有消费者反映过类似问题。一次是意外,反复出现就是套路。
缺斤短两构成欺诈,依据《消费者权益保护法》第五十五条,消费者有权要求“退一赔三”,增加赔偿金额不足五百元的按五百元算。电子计价秤属于国家强制检定计量器具,私自改动参数、破坏精度均属违法行为。系统故障不是挡箭牌——你有义务保证设备精准、系统稳定。
那咱们遇到这种事怎么办? 第一,当场别走,要求复称,留好小票和证据。第二,协商不成打12315或登录全国12315平台投诉。第三,商家若存在欺诈行为,坚持主张“退一赔三”。这位沧州顾客拒绝了店方的整单三倍赔偿方案,选择报警并投诉至市监部门——较真,恰恰是对自己和下一个消费者负责。
信任这东西,建立起来要几年,毁掉只需要一次“系统故障”。赵一鸣门店数已超3万家,规模越大,越该对每一杆秤负责。消费者的钱可以花,但不能花得不明不白。曝赵一鸣4块牛肉干64元复称仅17元
