女子在亚航马来西亚飞国内航班的座位上拉大便,同排乘客:开始还以为是小孩呕吐,对方辩称不舒服,拎着塑料袋往卫生间跑。
很多人坐长途飞机,最怕遇到身体突发状况,晕机呕吐已经算是比较常见的情况,可谁也想不到,一趟普通的跨国返程航班,会发生这么一桩让全机舱乘客都无比煎熬的事情。
不少乘客本来已经进入睡眠状态,整个人在毫无防备的情况下,被一股越来越浓烈的气味从睡梦里拽了出来,好好的回国旅程直接变成一场折磨。
这件事传到网上之后,迅速引发大量网友讨论,大家都想搞明白,到底是什么情况,才会做出这样的举动。
涉事的是亚航 AK1516 航班,8 月 18 日晚上从马来西亚哥打京那巴鲁起飞,目的地是上海浦东,属于夜间飞行的长途航班,大部分旅客飞行中途都会选择休息睡觉。
涉事女子坐在 26 排的中间位置,身边还带着两名未成年男孩,飞机后方的卫生间距离她的座位仅仅只有五米,事发的时候卫生间设备完好,处于正常开放可以使用的状态,并不存在厕所损坏或者被占用的情况。
按理说身体出现紧急状况,第一反应就应该起身前往卫生间,就算情况再急迫,也可以第一时间呼叫空乘人员寻求帮助。
可这名女子没有选择以上任何一种方式,直接坐在自己的座位上,拿出塑料袋承接,后续塑料袋出现破损,污物渗漏到座椅以及机舱的地毯上面。
最开始周边乘客没有第一时间反应过来发生了什么,只闻到一股奇怪的味道,大家下意识以为是孩子出现呕吐,飞机上出现呕吐本是常见现象,很多人并没有多想。
随着气味不断扩散,味道变得越来越刺鼻,周围前后几排的乘客陆续全部被惊醒,机舱里面开始出现小声的议论。
等到旁边的乘客看清地面和座椅上的痕迹,才彻底明白刚刚发生了什么,这个时候女子才拎着已经装东西的塑料袋匆忙冲向卫生间。
整件事情被周边乘客看在眼里,女子对外给出的说法是自己身体突然不舒服。事情发生之后,机舱内部的异味快速蔓延开来,偏偏那个时间段航班快要准备降落,按照操作要求飞机关闭了空调系统,机舱密闭空间里面空气流通变差,气味根本散不出去。
空乘人员接到乘客反馈之后,立刻赶到现场,拿来纸巾、消毒用品还有清新香水做现场处理,尽力擦拭清理污渍,喷洒香水想要掩盖气味。
但地毯已经被污物浸透,简单擦拭根本没有办法彻底清理干净,香水也只能短暂遮盖,浓烈的异味依旧充斥在机舱后半段。
受制于降落阶段的安全规定,空乘也没有办法做大规模深度清洁,后续还需要回到自己岗位坐好,一飞机的乘客就只能被动忍受,这样的状态足足持续四十分钟,一直熬到飞机落地。
我认为这件事不能简单一刀切去指责当事人,人在外出行,确实有可能遭遇急性肠胃问题,身体不受控制的难受,这种情况任何人都有可能碰上,我们可以理解身体突发疾病带来的痛苦。
但理解身体不适,不等于可以无视身边其他上百名同行乘客的权益,机舱属于密闭的公共空间,一个人的行为,会直接影响一整批陌生人的出行体验。
明明就近就有可用卫生间,就算来不及走到卫生间,也可以马上呼叫空乘,飞机上的机组人员,见过很多旅客突发身体不适的状况,也会提供对应的应急协助。
让人觉得遗憾的是,整个事件过程当中,当事人并没有主动向机组求助,事情败露之后,也没有向周边被严重打扰的乘客表达歉意。一飞机的普通乘客,花钱购买机票,只是想要平平安安回到国内,却平白无故承受长达几十分钟的难闻气味,还要承担潜在的卫生隐患。
不少乘客事后都表示内心很不舒服,也希望航空公司可以给出相应说法,但是截至目前,亚航客服只登记记录了这件事,没有对外发布正式通报,也没有给到受影响乘客相应的处理方案。
很多网友也在讨论,出现这类扰乱机舱环境的乘客,航空公司是否可以拉入黑名单。翻阅相关民航信息能够看到,国内并没有统一的强制黑名单制度,大多是各个航司根据自身规则来判定,处理尺度各不相同。
单纯身体突发疾病导致的意外,和主观漠视公共秩序的行为,在界定上面本身就存在不小的难度,这也是这件事后续处理起来比较棘手的地方。
出门在外,每个人都有可能遇到身体突发不适的意外,可公共场合里面,永远不能只顾及自己的处境,也要顾及身边其他人的感受。
飞机这种封闭狭小的环境,一旦出现状况,所有同行旅客都没有办法躲开。身体难受可以理解,但求助机组、尽量减少对旁人的影响,才是更妥当的处理方式。
这件事也给经常坐飞机出行的普通人提了个醒,如果自己肠胃本身比较脆弱,长途跨国飞行,最好提前做好准备,备好相关药品,一旦身体出现异样,第一时间联系空乘,不要硬扛。


