我刚才往外打电话，拨不出去，才知被停机了。我想起我昨天晚上外出，微博刷不了，微信用不了，我还以为是信号不好，重新开机也不行，原来昨天就被停机了。

我很生气！然后我就打10015，摆事实讲道理，把联通的服务好好的怼了一顿。

我说你们怎么不通知一声就停机了？太离谱了！客服回答我说前天和昨天都发过短信，我即时查看了一下，确实是发了，但短信被当做垃圾短信被系统拦截了。我说你确实发了短信，但是我确实是没收到，系统自动拦截，怪不得我呀！（我随即把该号码放入白名单），现在人工智能这么发达，你们发了短信，客户没有充值，应是没收到或没注意到，或者是收到了又忘了充值，你是不是应该打个电话提醒一下？ 你系统设置打个人工智能电话通知客户续费，这不很简单的事情吗？ 为什么不做？

还有，我转网过来也已经一年左右了，你们对客户没有一个正常的评估吗？正常客户，你是不是应该给一个信用值，也就是续费的缓冲时间？

我说，客户选择你们这个网络服务，就是一个合作关系，现在手机除了打电话发微信，还有一个重要功能就是钱包功能，各种付费都是通过手机进行，你在没有做到尽职通知的情况下，随便就给客户停机，这是非常不负责任的，不是一个靠谱的合作伙伴的行为。我第一次被停机时，当时在外地旅行中，是在一次付款中才发现被停机了，然后边上也没有WiFi，不能联网，商品已购，款付不出去，搞得就特别尴尬，当时就跟你们公司反馈过这样的问题并提了建议，现在又一次碰到，很生气，也很无语，我的建议，请你务必记录，并向上转达。