中央已把物业糟心事拎上桌面了，国新办9月9日发布会明确搞居委会、业委会、物业三方共治新模式，以后电梯广告、车位、快递柜这些公共收益必须晒账，服务缩水、只收钱不干活会被约谈整改。

电梯里的广告换了一茬又一茬，钱进了谁的口袋？车位租出去收的费，快递柜占着公共地方给的租金，这些账你见过吗？
 
这些事不是突然冒出来的。一些地方已经试了一年，9月9日国新办发布会又正式点了名：居委会、业委会、物业三方坐一张桌子，搞共治。说白了，让掏钱的人能说上话，让收钱的人得交账。
 
以前为什么搞不好？业主太散。一栋楼几十户，想法各异，想成立业委会都凑不齐人。物业面对的是一个个单独的业主，不是一群有组织的业主。一个人去理论，声音小；一群人坐下来谈，分量就不一样了。
 
业主不是没想过换物业。但换物业比换手机难多了。要投票，要过半，要交接，中间还可能断档。所以大多数时候，只能忍着。忍到最后，矛盾越积越深。三方共治，就是给这种死结找一个松绑的入口。
 
共治的关键，不是多开几次会，而是把关系摆正。居委会不能光盖章，业委会不能光吵架，物业不能光收钱。各自的活儿得干，各自的账得清。
 
公共收益晒账，就像把家里的抽屉换成透明的。以前谁都能伸手，现在谁拿了多少，一眼看穿。电梯广告、车位、快递柜，这些钱本来就是业主的，不是物业的私房钱。
 
为什么以前晒不出来？因为信息在物业手里。账本不公开，业主想查，一句“商业机密”就挡回去了。时间一长，大家也就懒得问了。懒得问，不等于没意见，只是没地方使力。
 
那物业为什么肯坐下来？因为压力是真的。约谈、整改、信用扣分、降级，这些不是吓唬人的。干得不好，市场上就混不下去。反过来，干得好的物业，也能靠这个机制把名声立住，把该拿的服务费拿到手。
 
当然，三方共治不是三方打架。居委会是协调的，业委会是代表业主的，物业是干活的。各自有各自的算盘，但算盘珠子得拨到一个方向上：小区住得舒服，房子才值钱，大家才都受益。
 
有人担心，这会不会又是走个过场？关键看账本是不是真晒，约谈是不是真疼。从2025年3月起，中央纪委就把物业侵占公共收益列进了整治清单，盯着这件事。这说明不是喊口号，是动真格。
 
说到底，小区不是物业的，也不是业委会的，是住在这儿每个人的。三方共治不是谁管谁，是把大家的事摆到桌面上，商量着办。账晒出来，活儿干出来，气顺了，日子才好过。
 

信源：
21世纪经济报道2026-09-09 ——中央社会工作部：探索新模式解决群众关心的物业服务等问题
 
文|多喜
编辑|南风意史