我做数分时，业务理解能力是怎么提升的

现在回头看，无非是理论层面和实践层面两步走 📚理论层面，主要是看书 说起DA可以看的书，只推荐两本，我觉得足够解决数分的业务理解能力，它们分别是《精益数据分析》和《上瘾》。正是这两本书，对我做数分，直到后来晋升成senior、并开始带团队，帮助最大 先说《精益数据分析》，这算得上是数据分析白皮书了，里面系统讲解各种常见的业务类型，及对应的指标体系、分析维度等，工作越久越发现，很多现实中经历的问题，书中早已渗透过，我到现在依然每年会重新读一遍。伴随着经验和阅历的提升，每次读都能总结、沉淀和升华出新的东西。 再说《上瘾》，我几乎推荐给了每一个想做数分的同学。因为它讲透了人性，也顺便讲透了商业的本质。 我们这些业务，表面看着高大上，归根结底，是要解决“目标用户”的某种需求。而想要让业务做大做强，就是要让“目标用户”为你痴迷、对你“上瘾”、给你花钱。真的，大家想想自己日常接触到的各种app，都是这个逻辑。而《上瘾》这本书，将人为什么会对事物上瘾拆解地清晰透彻。比如它的“触发-动机-能力”三步法，简直是对人类习惯形成的经典概括。 有这种基础的底层框架，我们在分析产品内的用户行为时，就会有所依托。比如之前为了提升投稿率，我的思考角度非常明确，投稿给足用户吸引了吗？用户持续投稿的动力是什么？投稿工具能力做得足够简单易上手吗？有了3条关键的假设，再去找不同环节上，我们做了哪些事儿，效果如何，还没做哪些事儿，别人做的话效果如何。很快，就找到了投稿率提升的几个关键策略。 🤦实践层面，与人沟通 理论再好，实际落地时也会因不同人不同环境不同取舍，带来不同的影响。做业务也好，做数分也罢，人是绝不可被忽略的重要因素，很多业务理解实际上更多架构在人的取舍上。这也就要求数分，保持和业务方高频的沟通。去看他们的动作，思考他们背后的意图，看看这些实际做事情的人究竟在干什么。其实所谓“业务理解”，哪有什么标准答案，很多时候只要我们和业务同频，就已经算是有了很好的业务理解。当然，更多时候，分析师自己也有一些坚持，所以会有碰撞和取舍。所谓业务理解能力，也就是在这种不断的交互、纠结、扭曲和冲击中提升的。