ATK售后 我真的服你了
图123为8.11日截图,其他聊天记录是之前的(只放出一小部分,完整的太长)
事情是4.18我购买了ATK RS6 Air,然后在7.14左右使用过程中键盘突然失灵,无法连接(排除航插线问题)。
遂寄回去检修,寄回时我刻意问了客服,是否需要换下我的客制化键帽,客服说不用。[再见]
于是我把键盘寄过去检修。过了几天,我去询问结果,客服告诉我维修不了,也不告知我损坏原因,提出给我换新键盘。
之后,他们却没把我的原客制化键帽没寄过来,之后整整几个星期,我反复多次主动找客服索要键帽
态度一直好好沟通、正常维权
换来的只有:
✅无限拖延
✅冷处理和重复问问题
✅永远让我“再等等”
✅不解决、不补发、不赔付、不告知去向
真的无法理解:
虽然我自己加的键帽没多少钱,但是官方售后有什么权利私自扣留、侵占消费者的私人配件?
而且明明是你们客服让我不用拆!
现在东西没了就装傻拖延?
给所有准备入ATK、准备走官方售后的玩家硬核避雷:
1⃣ 只要是自己后加的客制化键帽、饰片、配饰
无论客服说什么!!寄修全部自己拆掉!!
千万别信ATK售后!毫无责任心!
2⃣ 换新=直接吞你私人物品,不会主动退回
3⃣ 出问题只会拖延冷处理,没有任何售后保障
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