2025年6月30日，购入售价24.98万的理想焕新版L6 PRO汽车，新车上路第二个月,因两个前轮转弯时有异响，需要到店更换2个前交叉臂（汽车底盘重要部件），厂家解释为批次问题（已更换）。第13个月,因无法正常启用NOA功能，理想汽车远程工程师发现异常，需要进店更换整套激光雷达；两次换件均非人为损坏问题，均为产品问题。

作为一名普通消费者，我向理想汽车提出补偿诉求，要求整车延保或问题部件延保。理想汽车给出的第一次回复，因在保，免费换件，不予延保；第二次回复，免费换件+5000积分（仅限理想汽车APP内使用）。

试问，购车不到13个月时间里，需要两次更换非人为损坏的高价值核心零部件，多次往返门店维修，耗费我大量时间、精力，多次维修记录也会加剧车辆残值受损。

对此，理想汽车不该给出合理解释和妥善解决方案吗？品控不行，不该延保吗？理想汽车多次强调的“产品力”是如何体现的？

相信很多人买理想汽车，是源于对国产新势力的信任和期待，我也是一份子。那就请理想汽车为这份信任和期待给个合理的说法吧！