为了业绩什么事都干得出来!在某汽车4S店里,一男子满心欢喜地提走了心仪已久的新车,本想着赶紧开回家好好过把瘾,可他万万没想到就因为提车日期差了短短二十四个小时,好端端的喜事硬生生变成了堵心事,大几千块钱补贴就眼睁睁地飞了。等他气冲冲找店家讨说法时,工作人员甩出来的一句话,更是直接让他哑口无言!
据媒体8月16日报道,徐先生办理完各种手续,顺利提到了一辆梦寐以求的新车,当时提车现场仪式感满满,徐先生心里那个美啊,觉得自己这段时间的努力没白费,终于开上了爱车。
可这股高兴劲儿还没过夜呢,到了8月份,变故突至。
厂家在8月1日突然推出了全新的促销政策:凡是在8月份提车的顾客,可以享受三年免息政策,或者直接领取6000元的保险补贴,两种优惠二选一。
得知这个消息后,徐先生整个人都愣住了,随之而来的就是透心的凉,他掰着指头一算,自己是7月底最后那两天提的车,如果当时自己稍微磨蹭一下,哪怕就晚那么一天,等到8月1日再提车,这6000块钱的真金白银不就妥妥落进自己口袋了吗?
或者选择三年免息,算下来省下的利息钱更是不少,就差了二十四个小时,几千块钱就这么白白蒸发了!
这搁谁身上,能咽得下这口气?咱老百姓挣俩辛苦钱容易吗?大几千块钱,那得干多久活儿才能攒下来?
气不过的徐先生立刻找到了4S店讨要说法,徐先生认为,汽车销售作为专业人员,不可能对厂家的优惠政策一点风声都不知道。
商家明知道马上就有大额补贴,却丝毫不做提醒,催着自己在7月底把车提走,这严重侵犯了自己的知情权!
哪怕销售人员当时说一句“哥,你要是不急,等一天提车能省大钱”,自己也不至于吃这个哑巴亏。
然而,4S店工作人员的态度却让徐先生大失所望,工作人员摊了摊手,一脸无奈地回应:
厂家的政策都是保密的,不到发布那一刻,连店里也完全不知情,根本没法提前预知,所以不存在故意隐瞒的情况,双方各执一词,陷入了僵局。
我认为,4S店一句“没法提前得知”,听起来逻辑自洽,实际上不过是在打太极、甩包袱。
基层销售员可能确实不知道具体的优惠细则,但作为汽车经销商,月底和月初是政策交替敏感期,店里的管理层难道真的一点风向都察觉不到?
说白了,7月底催着顾客提车,很大程度上是为了冲当月的销售业绩、拿厂家的返点考核!为了保住自己的月底业绩,就把顾客的利益抛在脑后,这种做法实在让人寒心。
以后咱们买车或者买大件商品,遇到跨月份、特别是月底提车的情况,记住了,多留一个心眼。
我认为,在签合同的时候,完全可以跟销售商量,在合同补充协议里加一条“价格保护条款”,或者明确约定“如提车当月或次月初出现官方降价及大额补贴,按最新优惠政策执行”。
如果对方支支吾吾不敢写,那大概率说明近期会有动作,这时候你宁可把提车日期往后拖两天,也别急着签字交钱。
商业世界固然讲究白纸黑字的契约,但缺失了诚信与温度的生意,路只会越走越窄。
官方信源:观察者网
