以后开车真不用再掏手机了?支付宝刚放出一个“大招”,目前已有1600万辆汽车接入!
8月17日,支付宝在杭州举行首届AI生态大会,正式发布AHA多智能体跨端互联协议体系,同时拉来千问、华为、OPPO、比亚迪、吉利等20多家企业共同建设生态,而支付宝旗下超级服务智能体“阿宝”已经完成超过1万项生活服务的AI化接入。
这东西听起来挺专业,翻译成人话其实很简单,以前车机里的AI更多负责开空调、调温度、找路线、播放音乐,现在支付宝想做的是让车机不仅能听懂你说什么,还能替你调用外部服务,把停车缴费、餐饮排队、车载点单这些事情直接办完。
目前支付宝披露的数据是,“阿宝”车载服务已经覆盖16家主流车企和超过1600万辆智能汽车,同时又与60多家车企达成定点合作,手机端则已经打通5大主流手机品牌,因此这并不是只做了一辆概念车摆在展台上,而是已经开始往存量终端铺开。
我认为这件事真正值得看的,不是以后少掏几次手机,而是车机的角色开始发生变化,以前智能座舱竞争经常比屏幕尺寸、芯片算力、语音唤醒速度,可这些功能再多,本质上还是人在操作机器,现在争夺的方向正在变成机器能不能直接替人把事情办完。
过去开车离开停车场,可能要先打开支付宝,再找到停车服务,然后输入车牌、确认金额、完成支付,支付宝自己的停车解决方案早就能让手机替代传统收费处,而这一轮AHA想继续往前走一步,把手机这个中间操作界面都尽量隐藏起来,让服务直接进入车机。
比如开车途中临时想买杯咖啡,过去是副驾驶掏手机下单,或者司机停车以后操作APP,按照目前披露的车载场景,未来可以由车机智能体理解需求,再调用支付宝里的商家服务完成点单,到店以后直接取走,停车缴费和餐饮排队也采用类似思路。
在我看来,这才可能是智能座舱真正的一次升级,因为司机最稀缺的东西不是手机屏幕,而是注意力,如果一个所谓智能车机最后还是要求驾驶员点开三四级菜单、确认五六次页面,那无论屏幕做得多漂亮,本质上仍然只是把手机APP搬到了汽车中控台上。
AHA协议的意义也正在这里,它由智能交互、智能体互联、设备感知与执行3部分组成,说白了就是给不同公司的AI规定一种可以互相协作的方式,同时通过分域授权和数据隔离控制边界,让车企的智能体负责理解驾驶场景,支付宝智能体负责调用商业服务。
这种模式其实已经在手机端跑起来了,今年7月OPPO与支付宝实现智能体跨端互联后,小布一次接入“阿宝”接近200项生活服务,支付宝披露这项合作还带来了200多万新增活跃用户,这说明消费者需要的未必是手机里再装一个AI,而是原来的AI真正能够替自己办事。
我认为汽车反而比手机更适合这套逻辑,因为人在驾驶状态下天然不适合长时间触摸屏幕,如果停车、充电、点餐、排队、导航和支付能够连成一条服务链,驾驶员只表达自己的目的,几个智能体在后台完成剩下步骤,那才是真正意义上的减少操作。
当然,这里面最关键的依然是安全,尤其一旦涉及支付,就不能因为追求一句话完成任务而忽略确认、授权和隐私边界,因此支付宝这次专门强调不同智能体之间采用可信握手、分域授权和数据隔离机制,本质上就是让不同公司可以合作办事,却不能因此随意拿走彼此的数据。
另一个值得关注的数字是,支付宝现在已经完成超过1万项服务的智能化适配,覆盖打车、餐饮、文旅、政务民生等8大场景,麦当劳、蜜雪冰城、瑞幸、高德打车、滴滴、德邦、圆通和丰巢等服务都已陆续进入这个生态,这才是车机能够不断扩展能力的基础。
在我看来,未来智能汽车真正难拉开差距的可能恰恰是屏幕,因为屏幕能做大,芯片也可以买到,真正难复制的是背后的服务网络,谁能够把停车场、餐厅、充电、出行和各种生活服务连接起来,谁的车机才会从一个高级遥控器变成真正能替用户跑腿的智能助手。
支付宝过去用扫码支付把掏现金、找零钱变成扫一下手机,如今这套AHA体系想做的事情更进一步,就是让用户甚至不必打开支付宝,服务依旧能通过手机、汽车、手表、眼镜等终端找到用户,我认为如果这套体验最终能够做到稳定、安全、少确认,那么所谓智能座舱的竞争规则真的可能被重新改写。
所以1600万辆车只是一个开始,真正值得关注的不是车里多了一个支付宝入口,而是APP正在慢慢从前台消失,以后我们评价一辆车够不够智能,也许不会再数它有几块屏幕,而是看司机只说一句需求以后,它到底能不能把后面的事情真正办完。
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