150万辆背后，鸿蒙智行正在用口碑裂变改写汽车竞争规则
鸿蒙智行的用户里，有不少人是复购或者推荐身边人买的。这个指标其实挺有参考意义，因为车是大件消费品，一个人愿意第二次选择同一个品牌，或者主动推荐给亲戚朋友，说明他对产品的认可度已经超过了“还不错”的程度。150万辆的规模里，如果复购和转介绍比例可观，那这个品牌的增长质量就非常高。为什么会有这种情况？核心还是体验的一致性。鸿蒙座舱、辅助驾驶、服务，用户用习惯了之后，换其他品牌反而觉得不适应。这种用户粘性跟手机很像，一旦进入生态，迁移成本很高。而且鸿蒙智行现在产品线越来越多，用户第一辆是问界，第二辆可能换智界或者享界，品牌内部就能完成升级。这种复购路径是很多品牌羡慕不来的。所以看150万辆，不能只看总量，更要看里面有多少是口碑带来的增量。这才是鸿蒙智行后续继续增长最稳的底盘。