截至10月20日18时，记者获悉，京东双11超5.2万个品牌成交额同比增长超300%，超3300个品类成交额同比增长超100%。消费电子产品保持增长优势，AI相关产品成交额同比增速近200%，同时，服饰、美妆、运动等方面超200个品类成交额增长同比超300%。

与往年不同的是，今年京东外卖、七鲜小厨、七鲜美食MALL、七鲜私厨、京东折扣超市、京东医美等十余种创新业态首次亮相京东双11，客流量与订单量持续走高。

七鲜小厨带动品质餐厅订单量增长超12%

作为京东旗下首个餐饮实体基础设施品牌，七鲜美食MALL是本地生活领域的一次创新布局，也是国内首个100%实现后厨直播的美食MALL，与品质外卖相辅相成，互相带动。10月9日晚8时至16日，七鲜美食MALL内人流量环比上周增长100%，线上成交订单增长150%。

7月，京东旗下七鲜小厨开业，定位于合营品质餐饮制作平台，通过供应链的创新，现炒现做+透明厨房，帮助消费者吃到有品质又便宜的食物，帮助品质餐厅获得更多的销量，被认为是“餐饮外卖市场15年来最大的供应链模式创新”。开业以来凭借好吃、安全的餐食品质，深受消费者喜爱，3日复购率是行业水平的2.2倍。数据显示，七鲜小厨带动周边3公里品质餐厅的订单量增长超12%。

同时，京东生鲜的源头直发商品成交单量同比增长约35%，满足用户对直达产地、高性价比生鲜产品的需求外，也为农产品上行开辟了高效通道。随着天气降温，火锅相关商品也迎来了爆发增长，其中，火锅肉卷、真鳕鱼、黑虎虾均迎来大幅增长。

以京东之家、京东电脑数码专卖店、京东手机数码专卖店为代表的京东3C数码门店数突破4000家，成交额同比增长120%；全国26家京东MALL整体成交额同比增长86%；全国超3000家门店的京东养车到店服务订单同比增长超2倍。

AI已全面融入双11营销推广等环节

今年双11，是人工智能+千行百业的新起点，从营销推广、客户服务到直播带货、智能硬件，AI技术已全面融入双11各个环节赋能商家。京东云作为京东双11的技术基石，携JoyAI全线产品，以“超千万免费资源+50余款专业工具”推动技术普惠，服务京东超300万商家低门槛拥抱智能经营。JoyAI大模型已在京东超1800场景应用，大模型调用量（token）较618增长了3.2倍。

京东数字人JoyStreamer直播成本仅为真人1/10，效果超越80%真人主播，已服务3.5万+品牌商，覆盖美妆、服饰、家居、3C等超60个类目，截至目前，数字人直播观看人数突破1700万，带动GMV累计超7亿元。

商家智能客服京小智5.0已服务百万商家，其大模型导购服务量达5200万人次，具备多轮对话、精准推荐与主动营销能力，有效提升转化与用户黏性；附身智能JoyInside已经接入30+智能硬件品牌，接入设备量较今年618增长近5倍，多轮对话量增长120%，用户购买补贴商品每单至高节省10%。

京东物流启动物流史上最AI、最科技的双11保障。凭借“超脑AI大模型+狼族智能设备集群”的首次大规模投用，打造国家“人工智能+”战略在物流领域的典型应用“样板”。其中，京东物流自研投用的“智狼”货到人系统已规模化落地超20个城市，可创新性解决密集存储和货到人难题。单仓最大面积超1万平米，日常存储SKU超百万，存储件数超1500W件。

与人仓对比存储坪效提升了200%，人效提升到300%，目前已覆盖鞋服、医药、3C、休食、美妆、电商和制造等各行业。此外，分拣自动化设备集群可实现亿级包裹调度，自动分播墙每小时分拨效率提升至200%。

企业购缓解企业资金周转压力

数智供应链对B端的赋能更具产业价值，京东双11已成为中小企业数智化采购降本增效的重要节点，京东企业购帮助客户进一步实现降本增效，活跃企业客户数同比增长35%，先采后付服务开通客户同比增长100%，极大缓解企业资金周转压力。

大量企业稳健发展，涌入京东采购职场IT设备和员工福利，手机、平板电脑、服务器、主板采购额同比增长均超150%，冰箱、空调采购额分别增长275%、158%，套装礼盒采购额同比增长6.5倍。

京东工业以数实一体化工业供应链技术与服务持续助力工业品行业发展与用户采购降本增效。10月9日至今，京东五金城自营入仓工业品成交额同比增长72%。其中可编程逻辑控制器（PLC）、吊机起重机、火灾防护用品、防爆电气、打包机、工业UPS、变压器、工具耗材、工业涂料等超50个品类成交额同比增长超10倍，近300细分品类成交额同比增长超过100%。远东电缆、西门子、长城、WD-40、世达SATA、欧姆龙、联塑（LESSO）等超过600个自营入仓品牌成交额同比增长超100%。（记者王媚）