
买车看重长续航,用车却频频续航大打折扣,你遇到过这种糟心事吗?如今越来越多新能源车主,都踩上了车企悄悄锁电的大坑。
相关平台数据显示,2026年3月份,有关新能源车OTA锁电的投诉数量高达1.2万件,和往年同期相比涨幅达到273%,投诉量一路飙升,足以看出这件事已经引发了大范围车主的不满。
很多车主都有这样的亲身经历,车子停在路边过夜,一觉醒来什么操作都没做,车辆就悄悄完成了系统后台升级。原本车辆标注510公里的续航里程,实际开起来连300公里都跑不到,一夜之间续航直接缩水近200公里。不止续航大打折扣,充电速度也大幅变慢,以往快充四十分钟就能充满,现在硬生生要等到七十分钟,日常出行特别耽误事。
所谓OTA锁电,就是车企不经过车主同意,私下远程改动电池相关参数,刻意限制电池可用电量,还压低充电速度。全程悄无声息悄悄操作,车主压根察觉不到任何异样,等到发现车子越来越难用,才后知后觉明白过来。
车企这般操作,说到底都是为了自身利益。一方面能延缓电池老化速度,减少质保期内电池更换的高额开销;另一方面还能降低车辆电池安全隐患,规避各类风险考核。可车企省心省钱的背后,所有不好的体验全都让消费者默默承担。
更让人无奈的是,车主想要维权更是难上加难。车辆后台所有运行数据、升级记录全都掌握在车企手里,普通车主根本拿不出有效证据。过往相关诉讼里,大半车主最后都无奈败诉,维权之路举步维艰。虽说相关部门已经约谈多家车企,部分企业也下架了问题升级包,可整体行业乱象依旧没有彻底整治到位。
老话常说以诚待人方能行稳致远,车企做生意更该守住诚信底线。靠着偷偷锁电损害车主权益换取自身利益,终究只会消耗大众信任。也提醒各位新能源车主,及时关闭车辆自动升级功能,日常多留存用车数据,遇到不公大胆维护自己的合法权益。车企更该正视问题,真诚对待每一位消费者,行业才能长久良性发展。