重庆,一名男子首付 20 万,月供 9800 元,购入价值 60 万进口宝马 540i。购车 2 个月后发生剐蹭补漆,维修师傅告知车辆存在多处漆面维修痕迹。
男子认为买到问题车辆,要求宝马 4S 店退车退款,协商无果后起诉,主张退车退款,并索赔三倍购车款 175.17 万元。
一审法院认为,现有证据无法确定车辆维修发生在售前还是车主使用期间,难以认定 4S 店构成消费欺诈,仅判决双方退车退款,驳回三倍赔偿诉求。男子上诉,二审维持原判。
随后男子在网络发布视频讲述维权经历,没想到 4S 店另行起诉,主张视频抹黑门店,造成营业额下降超 1 亿元,索赔 100 万元,另主张 5000 元公证费、5 万元律师费。男子一时陷入两难。
2025年4月23日中午,44岁的江先生收到重庆市南岸区人民法院传票。起诉方是重庆市庆德宝汽车销售服务有限公司。
公司要求江先生删除相关视频,在账号首页连续30日发布致歉声明,并承担100万元损失、5000元公证费和5万元律师费。
公司提交的计算表称,2024年营业额比2023年下降超过1亿元,按视频影响占1%计算,索赔100万元。
江先生很难接受。车辆纠纷已经打过一审、二审,退车退款也已履行,如今自己又成了名誉权案件的被告。江先生长期居住在重庆市长寿区,于是提出管辖异议。2025年5月7日下午,法院通知原定5月9日的庭审取消。
这场新官司需要从专业鉴定说起。2023年3月4日,重庆华证检测技术有限公司出具《产品质量鉴定意见书》,确认案涉宝马的驾驶门板、引擎盖、左翼子板和左侧A柱漆层厚度不均,相关部位存在维修和再次做漆。
由于双方均未同意鉴定维修时间,鉴定机构没有判断这些处理发生在哪一天。
一审认为,现有证据不足以证明庆德宝公司明知车辆存在维修痕迹仍故意隐瞒,因此没有认定消费欺诈。
不过,法院仍判令双方退车退款,并由庆德宝公司赔偿车辆购置税等费用。江先生不认可三倍赔偿被驳回,向重庆市第五中级人民法院上诉。
二审的判断更细。江先生在购车后6个月内发现瑕疵,按照消费者权益保护规则,应由经营者对交车时不存在瑕疵承担举证责任。
庆德宝公司提供的材料未能完成证明,重庆市第五中级人民法院据此推定车辆瑕疵形成于销售之前,同时认定维修、再次做漆属于应主动告知的信息,江先生的知情权受到影响。
但“销售前存在瑕疵”和“经营者明知后故意隐瞒”仍有区别,二审维持退车退款,不支持175.17万元惩罚性赔偿。
江先生随后向重庆市高级人民法院申请再审,申请被驳回。2024年1月,江先生交回车辆,庆德宝公司退还购车款等款项。
事情没有在履行判决后结束。江先生从2023年12月至2025年1月使用多个账号发布购车和诉讼经历。庆德宝公司认为部分视频把法院认定的“车辆瑕疵”说成“事故车”,影响企业名誉和经营,随后提起诉讼。
江先生则主张视频来自真实购车经历,鉴定书和生效判决能够对应基本事实,营业额变化也不能直接归到个人视频上。
重庆市南岸区人民法院审理后,把重点放在证据关联上。庆德宝公司虽然列出营业收入、进店客流、售后产值和销售台次等变化,但证据不足以证明这些下降由江先生的视频造成。
2026年1月16日,法院一审驳回庆德宝公司的全部诉讼请求,案件受理费由庆德宝公司承担。江先生经历购车、鉴定、两级审理、再审申请、退车履行和名誉权诉讼后,终于等到这一阶段的裁判结果。
信源:封面新闻
