笑不活了！浙江杭州，一男子花14万多提了一辆某品牌的新能源汽车。满心欢喜开上路，却发现主驾的语音系统彻底瘫痪，不仅对车主爱搭不理，还把他认成了副驾。更让他崩溃的是，买车钱全打进了店长私人账户，连车辆合格证都没拿到手，上的临时牌照还疑似是假的。去店里讨说法时，男子的母亲情绪激动，竟和店长发生了肢体冲突。网友：这哪里是买了个智能汽车，分明是花十几万给自己买了个大爷，还顺带买了一肚子气。

4月中旬，湖州的邓先生来到杭州，花了14万多喜提了一辆号称拥有长续航激光智能系统的某品牌SUV。

4月18日他高高兴兴地把新车开回家，在路上想体验一下智能语音控制，结果却遭遇了极其尴尬的一幕。

无论他坐在主驾上怎么呼喊车机系统，系统要么装聋作哑，要么干脆回复副驾请讲。

经过多番测试，这辆车的语音系统能精准识别副驾和后排乘客的指令，唯独主驾位置的系统处于完全瘫痪状态。

邓先生把车开回门店检测，售后表示是主驾位置的麦克风坏了，需要拆开A柱进行维修，并承诺修好后补偿5000元。

邓先生当场拒绝，他觉得自己买的是全新车，售前没有检查出瑕疵，刚提车就要面临拆修换件，他要求赔偿4万元或者直接退车。

随着纠纷的深入，邓先生发现了更多极其不对劲的细节。

首先，这辆新车的合格证根本没有随车交付，导致他一直无法上正式牌照。

其次，买车时的所有款项，竟然全部被要求打入了该门店店长的私人账户。

最离谱的是，门店私下找渠道给他办了一张某外地开头的临时牌照，邓先生打电话给属地车管所查询，发现系统里根本查不到这张临牌的任何信息。

邓先生带着妻子和60多岁的老母亲再次来到门店理论。

老母亲觉得一家人可能遇到了骗子，情绪十分激动，冲上去扯了店长的袖子，随后自己坐在了地上。

店长则委屈地表示，合格证还在邮寄路上，外地临牌绝对合法只是系统归档有延迟，退车的要求达不到三包标准。

店长声称自己被邓先生的家人推搡拉扯受了伤，目前正在休假去医院检查，目前双方依然在僵持中。

这件事被曝光到网上后，网友们也炸开了锅，纷纷留言表达看法。

有人气愤地说，这汽车门店的操作简直漏洞百出。新车连主驾麦克风都是坏的，买车巨款打进私人账户，合格证不给，临牌来源不明。这一连串极其违规的操作，换谁买车都会觉得遭遇了连环套，相关部门必须严查这家店的销售资质。

也有人觉得，车主一家维权的心情完全可以理解，但动手拉扯店长确实有点冲动了。麦克风坏了可以依法索赔，合格证迟到也可以向监管部门投诉，一旦情绪失控发生了肢体冲突，原本占理的事情反而会变得理亏。

抛开双方在门店里的肢体冲突客观来看，这起买车纠纷折射出的其实是部分汽车经销商在销售流程上的极度不规范与傲慢。

买车对于普通老百姓来说是一笔重大的家庭开支。

作为正规的汽车销售门店，理应在交车前进行严格的全方位检测，确保每一项智能功能完好无损。
把带着出厂瑕疵的车辆稀里糊涂地交给客户，出了问题就想用几千块钱随便打发，这本身就是一种极度不负责任的服务态度。

更让人无法接受的是，门店为了促成交易，在合格证未到的情况下违规交车，甚至弄来无法立刻核实真伪的外地临牌，还将购车款违规引入私人账户。

这些充满猫腻的灰色操作，不仅严重侵犯了消费者的知情权和财产安全，更是直接摧毁了品牌在消费者心中的信任基石。

买车买的是个踏实，面对车主的诸多合理质疑，市场监管部门确实应该立刻介入彻查，给消费者一个明明白白的交代。

对此，你怎么看？