这次广汽丰田铂智7首次用户大会，推出了行业首个电池事故起火厂家全担责政策。与行业中普通电池担保政策不同的是铂智系列将非品质原因导致的电池事故起火也纳入保障范围。只要不是外部火源蔓延造成的电池事故起火，无论是底盘剐蹭还是交通事故碰撞，厂家都主动承担责任。这种把风险留给自己、把安心交给用户的态度，比任何广告宣传语都更有说服力。
除此之外，广汽丰田还提供三电系统终身质保，即使用车超过8年，只要电池出现故障，厂家依然承担包含更换电芯在内的质保责任。从主动兜底，到持续完善产品与服务，再到提出丰田更中国的本土化战略。广汽丰田把更多精力放在真正解决用户痛点上，既体现了车企对品质和责任的坚持，也让大家看到了合资品牌在新能源时代的新变化。
